Origen de la Originalidad

Hace unos días estuve escuchando el comentario Ramón Colombo y Andrés Julio Hirujo en el programa de Teo Veras, sobre la industria de la Falsificación de las Tesis de Grado en nuestro país.

El tema tiene origen en el artículo escrito por Betania Apolinar en el Periódico Listín Diario, donde entrevista a Génove Gneco (Padre), sobre el tema del fradude en las tesis en la UASD. Los términos como “Plagio VIP”, “Plagio Express” son muy comunes entre los estudiantes dominicanos. Eso tiene consecuencias que vemos evidentes en el mercado dominicano: Crisis de Originalidad, Crisis de Contenidos. Muchos quizás no comprarán sus tesis, otros como comentaba Ramón Colombo, copian textos o recopilan opiniones ya establecidas por otros.

Ayer comentaba con usuarios de Twitter que tenemos una cultura actualmente que depende de ideas formuladas por personas que no viven nuestra realidad. Lo planteo porque trabajé en una multinacional hace años atrás, donde los productos a mercados locales eran “enlatados” o “replicados”; eso no funcionó y veo que aún no funciona en múltiples conceptos de nuestra sociedad. La originalidad está en crisis; pensamos y luego ejecutamos, o leemos y luego implementamos. Nosotros decidimos.

Concepto por encima del tweet

He podido darme cuenta que cada vez mas la limitación de los 140 caracteres, esta limitando el debate y la interacción de ideas.

Mi planteamiento parte de que toda interacción conflictiva en la twittosfera, para llegar a buenos términos, siempre termina en otro canal donde las partes tienen que explicarse.

Por eso estoy reduciendo mi frecuencia en twitter. Difundo lo que entiendo que es correcto; pero defender planteamientos no es ideal en este canal.

Es mas cómodo expresarse sobre algo y no tocar fondo. No estoy en contra de la libre expresión, pero considero que desperdiciamos tiempo al abordar un tema que no vamos a desarrollar ni defender.

Pienso, luego escribo.

¿Los sitios web de una industria deben ser similares?

Hace prácticamente un año, escribí sobre la semejanza entre los sitios de los bancos de capital privado más grandes del país; el Banco Popular y el Banco BHD exhibían sitios programados por el mismo suplidor que presentaban semejanzas, que luego con la aceptación del público podemos llamar hoy en día “buenas prácticas”. Sigue leyendo

Mi opinión sobre Whereispuertoplata.com

Ayer en la mañana publiqué una reflexión que compartí con el equipo de Viva Wyndham Resorts, sobre las necesidades de introducir elementos “Call to Action” en el sitio web de la campaña turística del Destino Puerto Plata, titulada “Where is Puerto Plata”.

La publicación fue producto de mis impresiones personales sobre el reporte sobre los progresos del programa y sus necesidades inmediatas, dichas inquietudes fueron canalizadas vía los canales formales establecidos; todo eso transcurrió el viernes pasado.

Hoy me entero que mis sugerencias fueron tramitadas al Equipo de Trabajo que le está dando seguimiento a la campaña. Cabe destacar que los esfuerzos de la campaña han sido apoyados en todo momento por Viva Wyndham Resorts –empresa donde laboro como eCommerce Manager, de quienes he aprendido a estar pendiente de los progresos en la Costa Norte.

Las opiniones expresadas en el artículo “Whereispuertoplata.com ¿Dónde está el ROI?” fueron concebidas bajo mi punto de vista personal y no reflejan en ningún momento la posición, ni las intenciones de la cadena Viva Wyndham Resorts.

Agradezco al Equipo de Trabajo que está dando seguimiento a la Campaña por recibir nuestras sugerencias sobre la misma, ya que la intención nuestra es ver a Puerto Plata crecer y seguir siendo La Novia del Atlántico.

Whereispuertoplata.com ¿Dónde está el ROI?

La semana pasada recibí vía la industria hotelera, el progreso de la Campaña de Relanzamiento del Destino Puerto Plata en Estados Unidos. La campaña es llamada “Where is Puerto Plata” y busca lograr aportar al decaído destino, de la energía que presentaba hace unos años.

La campaña fue realizada por BVK, una agencia internacional que tiene sus headquarters en Milwaukee, USA. El aspecto del sitio web (que es lo que vamos a abordar en esta publicación) no cumple con los objetivos mínimos que debe tener un sitio web con objetivos de conversión.

Para hacerles una idea, la campaña tanto en TV (Discovery, NatGeo, etc.) como en Internet, costará US$450,000.00 que está invirtiendo SECTUR a Aportado a la industria hotelera y al Cluster Turístico de Puerto Plata (Gracias a Maximo Iglesias por su oportuna aclaración). Como verán, es una cifra considerable, de la cual sabemos que la mayor cantidad del presupuesto es para la colocación. Lo lamentable es que con un presupuesto de ese valor, no pueda construirse un sitio orientado a la conversión.

Los errores que no se han considerado en Whereispuertoplata.com:

1- No existe un call to Action definido.
Cuando ves las fotos de cada experiencia o arista del destino, el call to action al final de la pagina es un link a godominicanrepublic.com, un error de base, puesto que ese sitio es genérico de todo el país y enfatiza muy poco sobre puerto plata. Capturar con 450 mil dólares tráfico para informar sobre el destino y perderlo en un sitio genérico es una locura. Puerto Plata necesita reservas no un awareness de segundos para trasladarlos a una página que tiene 3 o 4 años que no se actualiza (godominicanrepublic.com).

2- Booking de Hoteles de la zona.
Sin call to action, es obvio que debió colocarse un booking comisionista como EAN (de Expedia), para poder enviar a los usuarios a explorar la oferta hotelera de la zona. Un listado que puede filtrarse por nombre, por precio, etc. Eso beneficiaría más al sector y podría calcularse un ROI efectivo entre reservas recibidas desde el booking a los hoteles contra la inversión de la campaña.

3- Sin posibilidad de contacto.
No se tiene en el sitio otra forma de contacto, donde lo obvio es la creación de un boletín con los correos de todos aquellos que están interesados en el destino; para que similar al Cluster de Santo Domingo (quienes están realizando una gran labor de contacto cada semana con sus contactos de correo), puedan enviar sus ofertas para impulsar la industria de su región.

La pregunta es: ¿Ese landing page puede ser mejor? Visualmente está excelente. Por experiencia, muchas veces la decisión sobre cae en los responsables de Marketing (el cliente), quienes tienen una visión -en algunos casos, tradicional en lo se refiere a la presentación del producto turístico.

Asumo que BVK presentó un tanque de guerra y en SECTUR Cluster -sin aparente consultor en la materia, redujeron la propuesta a una bicicleta. He sido testigo de esos casos y les puedo decir que avergüenza a cualquiera. ¿Quién es el culpable? No lo sé. Lo que les aseguro que hay US$450,000.00 que serán mal invertidos en el 2010.

Espero que la SECTUR y los Clusters locales empiecen a asesorarse mejor sobre éstos temas. Porque si les pregunto: ¿Dónde está el ROI de Whereispuertoplata.com? Les pronostico que no existirán respuestas tangibles de conversión e ingresos para el destino.