Cómo hacer dinero…

Esta es la explicación completa que le debo a la audiencia participante en el evento donde tuvimos como expositor a @dom #sagolla. Por razones de tiempo, solo tuve 6 minutos, de los cuales pude solo abordar el “contexto dentro del negocio”.

Me tomo muy en serio una participación ante un público, sobre todo para aquellos que conocen mi trayectoria y el trabajo realizado vía ROCK (Resources for Open Community Knowledge) en los últimos 12 meses.

Como doy lo mejor, la gráfica del contexto dentro del negocio (ver fotos #1 y #2), es parte del material que utilizo comercialmente. Lamentablemente no será reproducida nuevamente de forma masiva -porque quitaría el valor que tuvo en su presentación.

Abordaremos el concepto de Crowdsource, uno de los conceptos que no pude explicar completamente por falta de tiempo.

Crowdsource es la aplicación de los principios de código abierto a los campos fuera del software”, según Soundbyte.

Crowdsource es el acto de tomar un trabajo realizado tradicionalmente por un agente designado (generalmente un empleado) y subcontratarlo a un indefinido, por lo general gran grupo de personas en forma de una convocatoria abierta”, apunta Jeff Howe.

Este concepto, originado en el 2006 por Jeff Howe, fue apocado por la fiebre de las herramientas 2.0 y relegado a un plano casi inexistente. Pero a la verdad, el concepto es ahora que empieza a madurar.

El éxito de herramientas como Wikipedia, demuestran que el conocimiento está fraccionado y que puede lograrse que las “masas” colaboren en estructurarlo. Desde el punto de vista comercial, las redes sociales son campos de cultivo para las marcas -donde pueden conocer aspectos de sus clientes que difícilmente encontrarían en un focus group.

Y es cierto que mientras avanza la tecnología, encontramos que el conocimiento está distribuido. Hemos aprendido a lanzarnos a las redes sociales en busca de un dato, creando una dependencia de la red y sobre todo lo que sucede en ella.

Crowdsourcing es básicamente utilizar éste mismo principio de forma estructurada. Es aprender a colaborar con una comunidad externa al negocio, fomentar el proceso de retroalimentación y dar valor al dato o contenido original generado.

Podemos describir un proceso básico del Crowdsourcing de la siguiente forma:

Pensaremos, que si hay tareas que los computadores ¿por qué debemos utilizar un Crowd como fuente de mano de obra? Es sencillo. Las tareas de computación serán cada vez más avanzadas mientras la inteligencia artificial se vaya perfeccionando.

Ahora, existen tareas que solamente puede hacer el ser humano actualmente, que son definidas como Human Intelligence Task o HITs (Tareas de Inteligencia Humana). En países como el nuestro, donde la capacidad de procesamiento es limitada con relación al volúmen de datos pendientes por procesar -por eso reitero que tenemos 20 años de atraso en materia de TICs.

Las HITs serán la forma en que podremos reenfocar nuestra mano de obra actual y posicionarnos como un país tecnológicamente orientado -como lo pretende el gobierno. Pero en vez de crear tecnología, debemos enfocarnos a aprender a procesar.

Así como somos un zafacón en materia automotriz, así podemos enfocarnos como un NearShore y procesar datos -como muchas zonas francas lo hacían hace muchos años. El enfoque al procesamiento, podría suprimir algunos años de “atraso digital” que sufrimos por tener aún documentos y patrimonios lejos de un computador.

¿Puede generar dinero? Sí. Existen empresas y sobre todo, ahora los procesos de muchas herramientas de Social Media, incluyen el Crowdsourcing como una forma de reducir el costo de tareas internas.

En el mañana tendremos diferentes clases en el mundo: Los que crean, los que procesan y los que consumen. Prefiero procesar a consumir eternamente un desarrollo que nunca se hará realidad.

El Contexto

Gracias a Orange Dominicana y Diario Libre, tuve el honor de ser invitado como panelista local en el evento organizado por EvenPRO, el cual trataba sobre las redes sociales y su impacto en los negocios. Dom Sagolla era el expositor principal del evento.

Tuve la oportunidad de compartir la mesa con Claudia Chez, Marvin del Cid, Franklin Polanco y -como en muchas ocasiones, con Mite Nishio. Tengo constancia de que los imprevistos técnicos siempre suceden y sobre todo, tuve la oportunidad de hacer algunas anécdotas de la Ley de Murphy.

“Murphy nunca falta, así como aquellos que desean que las cosas salgan mal” – Regla #13, Arturo López Valerio.

Claudia tuvo imprevistos con la funcionalidad del Keynote para mostrar las notas del orador. Preguntó a todos en la mesa, hasta que Felipe Campaña -como siempre, le extendió la ayuda oportuna. Al final de cuentas, Claudia tuvo que resolver de otra forma y logró hacerlo.

Al iniciar, las presentaciones de Franklin y Marvin quedaron atrapadas en la PC que proyectaba -la mía también. Claudia traía una MacBook Pro, su presentación no fue afectada. Gracias a Dios, llevaba en mi mochila la presentación en mi Mac y pude mostrar la presentación gracias a su adaptador.

Mite abordó el tema de forma elocuente:

“Al parecer en la batalla entre PC y MAC, la MAC ha resultado ganadora el día de hoy”, afirmó.

Durante los 6 minutos de exposición pude darme cuenta de lo siguiente:

  1. La audiencia estaba buscando respuestas. Existe una necesidad de capacitación formal, hay demanda en el mercado.
  2. La exposición de mi tema generó un video viral. Al abordar los procesos dentro de la empresa produce la conclusión de que si no tienes el entorno completo, no es prudente invertir en social media (via @duarte101).
  3. Unos 5 minutos de exposición son similares a 140 caracteres. Desafortunadamente no pude desarrollar el tema del crowdsourcing, algo que entiendo ahora debo abordar de una manera formal.

Luego encontramos la charla de @dom dentro de un contexto que nos habla sobre quién es esta figura que ha desatado tanta intriga digital. Me pareció una tribuna griega, donde el extranjero debe dar cuenta de sí y lo hizo a su manera.

Es difícil desarrollar la fórmula mágica para generar negocios con las redes sociales o la receta para curar el cáncer. Entender cómo funciona Twitter, cuál es su evolución próxima son informaciones vitales para aquellos que ahora van a invertir en entrar a la comunidad. La clave aquí es el contexto, cómo podemos pasar de 140 caracteres limitantes a aplicaciones descentralizadas simples y sociales.

En ese contexto, @dom nos vino a hablar de evolución en un nivel muy alto. Conversando con Claudia en el panel, estuvimos hablando del dispositivo que puede convertir tu iPad en una caja registradora digital. “La barrera es el pago local”, me asintió Claudia.

Y es que tenemos mayores problemas que 140 caracteres, un trino, un co-creador y una comunidad que quiere y demanda. La evolución -nueva vez, está en nuestras narices y aún estamos con el mismo sentimiento feudal de atraso, que nos puede hacer perder otro lustro tecnológico. Hay problemas de infraestructura lógica y tecnológica que no queremos tocar ni con la punta del dedo.

Lamentablemente muchos esperaban un mensaje; el mensaje llegó y no pudieron captarlo porque no era lo que esperaban. Es muy similar a los conceptos del TEDx que gravitan encima de unos pocos y para otros es aburrido y se van antes de tiempo.

Eso sucede cuando se rompe el paradigma, @dom rompió los 140 caracteres y nos trajo otra perspectiva. Por experiencia el paradigma lo rompen unos pocos, los demás se conforman con celebrar la mediocridad a través de un paradigma viejo.

Espero que Venezuela y México reciban el mensaje de @dom, lo presiento; pese a sus males en dichos mercados nos aventajan, porque nosotros desperdiciamos las oportunidades.

Gracias a Reyndaldo Brito, por la foto.

Relacionados al Tema:

Blog de Hipólito Delgado.
El Plátano de comió al Whopper, de José Rafael Sosa.

Las expresiones de esta nota no reflejan la posición de Orange Dominicana, Diario Libre, EvenPRO, ROCK (Resources for Open Community Knowledge), WSA (World Summit Award) y el sistema de naciones unidas. Todas las expresiones son personales y responsabilidad del autor.

WSA Mobile

Los nuevos tiempos traen nuevos desafíos. Es un hecho bien sabido que hoy en día, en términos de acceso, el uso de los móviles ha triplicado el acceso a Internet con más de 4,4 mil millones de conexiones registradas en todo el mundo hasta la fecha. Los teléfonos móviles son cada vez más inteligentes, mientras que las pantallas táctiles están revolucionando qué se puede hacer con ellos.

Son, sin duda, cada vez más íntimos y más utilizado por todos los grupos de edad a través de su vida. Podemos hacer más y más con el uso de teléfonos móviles con muchas funciones esenciales, convirtiéndose en herramientas indispensables. Simplemente hemos entrado en la era de las aplicaciones móviles y contenidos móviles.

La respuesta del World Summit Award a este rápido desarrollo es the WSA Mobile – un nuevo premio en marcha en junio de 2010 con el apoyo de Abu Dhabi Systems & Information Centre (ADSIC), y enfocado explícitamente a la selección y promoción de los mejores contenidos para móviles del mundo.

El concurso está previsto que se celebre cada dos años, con la primera Gala de Ganadores -que tendrá lugar en Abu Dhabi en diciembre de 2010 en cooperación y junto con la GAID Foro Mundial.

Con el gran apoyo de Abu-Dhabi como el socio principal y su red mundial, el World Summit Award utilizará sus 10 años de experiencia y conocimientos para responder a la pregunta principal: “¿Qué hay realmente allí afuera en el mundo móvil, que todavía hoy podría estar dentro de una pocas mentes creativas, pero puede convertirse en parte de nuestra vida cotidiana mañana? ”

Igual que el WSA e-contenidos, la selección nacional para la ejecución WSA Mobile será a través de los expertos nacionales en sus países respectivos. Fecha límite para nominaciones es el 20 de agosto 2010.

América Latina unida en WCIT 2012

Por primera vez, América Latina disputó de manera unida la elección para el cargo de Presidente de la WITSA (World International Technology and Services Alliance), en mayo de este año durante la WCIT 2010, celebrada en Amsterdam. El candidato presentado por los países de América Latina fue el Sr. Jorge Cassino, vicepresidente de WITSA para América Latina y presidente de ALETI (Federación de Asociaciones Latinoamérica, el Caribe y España de entidades de tecnología de la información). Lo inédito de esta candidatura, el apoyo unánime de todos los países de la región, y la expresiva votación recibida, hicieron que esta elección fuese perdida por apenas un voto ante el señor Dan Khoo Dato ‘E, de Malasia.

Vale la pena recordar y remarcar que WITSA, al igual que muchos otros organismos internacionales del ámbito de la tecnología, fue fundada originalmente por países desarrollados, e históricamente ha estado bajo las órdenes de norteamericanos hasta 2008, cuando el Consejo de la entidad presentó un candidato de Malasia. Con mucha organización, compromiso y empeño de los países asiáticos, fue posible renovar el estilo de gestión de la entidad.

En las elecciones de este año, los países continuaron esta tendencia de renovación de gestión de WITSA. Por un lado, el malayo Dato’ Dan E Khoo, quien tenía derecho a la reelección; y por el otro, el argentino Jorge Cassino, presidente de ALETI. Se sabe que Asia invirtió intensamente en África durante el primer mandato del presidente electo, hecho que se reflejó en las elecciones del 2010: el bloque africano votó de manera totalitaria en favor del candidato asiático. Europa, los países árabes y todos los países miembros de ALETI estuvieron del lado del candidato de América Latina.

Faltó muy poco para elegir a un gran nombre, figura que le daría más visibilidad a América Latina en el escenario global. Sin embargo, creemos que la audacia y pionerismo de nuestro candidato permitió colocar a América Latina en evidencia en el escenario global de TI. Es momento de evaluar y percibir cómo estamos altamente representados internacionalmente, y que debemos articular nuestras fuerzas para la próxima elección en 2012.

Para los próximos dos años, el objetivo es aumentar las influencias y buscar, cada vez más el apoyo de los países vecinos. Esta estrategia será importante pues ningún país por sí solo puede conseguir una posición tan importante en WITSA. El reto ahora es promover alianzas y seguir trabajando para ampliar la imagen latina frente a los ojos del Mundo. Cabe señalar que ALETI reúne casi 20 países, y WITSA, alrededor de 80.

Desde 2003, la presencia de América Central y del Sur viene creciendo en función de los caminos abiertos por el señor Cassino, con la adhesión de nuevos países en ALETI. Brasil es un claro ejemplo ya que fue integrado a WITSA en marzo de 2009, por medio de la cámara Assespro.

La participación de todos los países en ALETI y WITSA es muy significativa porque ambas entidades tienen una visibilidad internacional y se constituyen como una fuerte influencia de las políticas públicas, además de ser elementos importantes en la articulación de negocios. Por lo tanto, este intercambio nos permite crear y aprovechar nuevas relaciones entre los empresarios y asociaciones de todo el mundo, evaluar y promover políticas públicas -directa e indirectamente-, y fomentar el uso de la tecnología en beneficio de los ciudadanos de nuestra región.

Roberto Carlos Mayer  es el director de MBI, presidente de Assespro São Paulo, miembro del consejo de Assespro Nacional y representante del Brasil en ALETI.

Nota del Editor

La CámaraTIC (www.camaratic.org.do) ha sido seleccionada recientemente como representante de República Dominicana para la ALETI.

ALETI es la Federación que nuclea a la Industria TICs de 17 países. Su misión es integrar a todas las Entidades (federaciones, cámaras y asociaciones) TIC de Latinoamérica, El Caribe y España para fomentar el uso, desarrollo, intercambio y comercialización de tecnologías, así como también promover e impulsar la generación de políticas positivas para el desarrollo de la Sociedad de la Información y Conocimiento en la región que permitan acelerar el mejoramiento en la calidad de vida de los pueblos.

Twitter: Herramienta de Negocios

Encontramos que Edith Smester, Marvin Del Cid y Mite Nishío, visitaron el programa de Teo Veras, para invitar a la conferencia sobre otras maneras de utilizar el Twitter, el próximo lunes 28 de junio.

Pueden escuchar la entrevista en La Cabina de Teo Veras.

Apple es más malévolo que Microsoft

Así se refiere Richard Stallman, en una entrevista realizada por ElMundo.es, quien arremete contra las formas de software privativo.

Aunque muchos le critican y pocos dirían que se trata de una persona influyente, pero sus ideas revolucionaron el mundo de la programación. Según relata ElMundo.es, Stallman fue el primero en plantarle cara a Bill Gates con el proyecto GNU, un sistema operativo con el que el usuario tiene la libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software.

No es nada personal, pero esa empresa hace mal a la sociedad y no debe existir. El software no es lo único que hace, así que puede dedicarse a otras cosas, resalta Stallman, quien no sólo arremete contra la compañía de Bill Gates.

Apple es más malévola y mucho más restrictiva que Microsoft, ya que limita incluso el derecho de ejecutar aplicaciones, sostiene el fundador de GNU.

Apple crea esposas digitales, hace creer a la gente que es ‘cool’ por tener sus productos y realiza juegos de marketing para que no parezca malo lo que hace, añade.

Stallman hace bien en indicarnos que el camino abierto por Apple de la computación de consumo, es una forma de que los usuarios se alejen del “crear” con las herramientas computacionales, lo que está creando una brecha real entre consumidores y creadores; cosa que en 1980 esa brecha era muy mínima.

Aunque he criticado abiertamente el “Evangelio de Stallman”, en esta ocasión estoy de acuerdo con él, ya que el tema que aborda es una tendencia que podría cambiar nuestra propia industria.

Ganadores concurso Internet Sano

Estudiantes Barahona ganan primer lugar concurso video sobre Internet Sano. Indotel entregará premios este martes 22 a ganadores concurso “Sí a la Tecnología; Conéctate con Seguridad.” Premiados fueron seleccionados de 56 videos participantes.

SANTO DOMINGO.-Estudiantes de La Ciénaga, Barahona, ganaron el primer lugar de elaboración de videos sobre Internet Sano en el concurso nacional “Sí a la Tecnología; Conéctate con Seguridad”, celebrado por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y la Comisión Nacional para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (CNSIC).

Los estudiantes Liny Féliz Féliz, Zoilín Miguela Ramírez, Dady Joel Ventura, Antonia Guevara y Yosairis Féliz Féliz, ganaron el primer lugar con el video “1TG” que produjeron con la Fundación Taigüey, de La Ciénaga, y bajo la coordinación de Victoria Rodríguez.

En tanto, el colegio bilingüe New Horizons, de Santo Domingo, obtuvo el segundo y con el video “16 NH”, coordinado por Julie Castillo de Dominguez elaborado por los estudiantes Alicia Germán Dihmes, Gabriela Nova, Madeleine Muñoz y Jamel Acosta.

En tanto que el premio correspondiente al tercer lugar, recayó sobre el Colegio Serafín de Asís, de Santo Domingo; elaborado por los estudiantes Angela Díaz, Judany Alvarez y Pamela Lora, con el video código “2CSA”.

El jurado otorgó, además, una mención especial al video elaborado por los estudiantes Fabián Germán, Juan Sánchez, Edwin Pérez, Marcela Ibarra y Kevin Ortiz, del Colegio Triumphare, de esta ciudad capital.

Los ganadores del concurso ¨Sí a la Tecnología; Conéctate con Seguridad¨, realizado por el Indotel y la CNSIC, recibirán sus premios en un acto programado para las tres de la tarde del próximo martes 22 de los corrientes, en el salón multiusos de la institución, ubicada en el Edificio Osiris, en la avenida Abraham Lincoln número 962, en el sector Piantini, Distrito Nacional.

Los tres trabajos ganadores fueron seleccionados entre 56 videos participantes, elaborados por estudiantes de escuelas y colegios públicos y privados; institutos y politécnicos, así como de los usuarios de los diferentes centros comunitarios de acceso a las tecnologías, de Santo Domingo, Santiago, Bonao y Barahona; cuyas edades oscilan entre los 12 y 18 años; organizados en equipos de trabajo de 3 a 5 estudiantes.

El concurso surge como parte de la iniciativa del Indotel que busca, mediante el programa de Intenet Sano, difundir, promocionar y concienciar, entre niños, niñas y adolescentes de todo el país, el uso seguro, ético y responsable de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): Internet, chats, redes sociales, celulares, etc.

Los ganadores de los tres lugares del concurso “Si a la Tecnología; Conéctate con Seguridad”, serán premiados con modernas computadoras portátiles (laptop) para cada concursante del equipo ganador del primer lugar, y celulares de última generación, para los ganadores del segundo y tercer lugar.

La comisión organizadora anunció que se realizó una selección de los mejores proyectos audiovisuales que cumplieron con los criterios elaborados por los jurados: relación con la Iniciativa Internet Sano, creatividad, idea original, guión, edición, realización y audio.

Destaca además que el jurado tomó en cuenta, para otorgar la puntuación a los participantes, la equidad de género y la inclusión social, a fin de garantizar la participación igualitaria de niños y niñas, un lenguaje no sexista y una composición racial diversa, como el pueblo dominicano.

El Concurso “Sí a la Tecnología; Conéctate con Seguridad”, fue promovido por la Comisión Nacional para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (CNSIC), presidida por el Indotel, con el apoyo de la Comisión Interinstitucional contra el Abuso y la Explotación Sexual y Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes; el Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia CONANI, y el Ministerio de Trabajo, con la asesoría del UNICEF y la OIT.

El jurado estuvo conformado por Jorgy Cruz, director, guionista y productor de Seven Arts; Giselle Fiallo, publicidad, fotografía y productora de Enchufle Productios y Laura Cárdenas, comunicadora de la Oficina de Desarrollo Humano del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

El concurso tiene el patrocinio de Skymax y ORANGE Dominicana.