Concurso Regional #DEVCA 2013: Enfoque en Datos Abiertos

Comparto esta información porque entiendo que es de importancia. Gracias a la CNSIC (Comisión Nacional para la Sociedad de la Información y el Conocimiento) por remitirnos esta valiosa información.

En República Dominicana el concurso regional #DEVCA 2013 se centrará en el uso de los Datos Abiertos de Gobierno para aplicaciones que apoyen los esfuerzos de todos los sectores para mejorar la calidad de la Educación Publica.

1- ¿De que se trata?

El objetivo de este proyecto es promover el concepto y las posibilidades del «Open Data» que consiste en publicar la Información y datos en formato estándar, abiertos e interoperables, facilitando su acceso y permitiendo su reutilización por todos los ciudadanos, desde comunidades de desarrollo, empresas, academia, organizaciones de la sociedad civil, investigadores y a cualquier persona interesada en usar estos datos. El concurso busca el desarrollo de aplicaciones (web o móviles) y herramientas demostrativas para el procesamiento y visualización de datos abiertos de gobierno, que faciliten la identificación de prioridades de acción, la toma de decisión basada en evidencias, apoyar lainvestigación y la participación e inclusión ciudadana, la innovación tecnológica, económica y social. La iniciativa también busca difundir el concepto de Open Data como componente esencial en una estrategia de difusión de información y aprovechamiento de los trabajos de las instituciones productoras de datos.

La versión 2013 del evento se desarrollará en 8 países del Caribe; con tres sedes principales (Jamaica, Trinidad y República Dominicana) y 5 sedes satélites (Guyana, St Kitts, Suriname, Barbados y Cuba). En República Dominicana, en 2013 la Fundación Taigüey coordina con la Oficina Nacional de Estadística (ONE), el Ministerio de Educación (MINERD) y la OPTIC (Oficina Presidencial de TIC). Se centra el concurso en el desarrollo de aplicaciones y visualizaciones graficas a partir de datos educativos y socio demográficos, económicos o de cualquier otra naturaleza, que faciliten el análisis, acceso y difusión de información relevante a investigadores, gobierno, organismos de desarrollo y a la población en general con el objetivo de apoyar las iniciativas destinadas a mejorar la calidad de la educación dominicana

2- Un concurso en 4 fases

El concurso se enfoca al desarrollo de aplicaciones, interfaces o visualizaciones accesibles en el Web usando Datos Abiertos de interés de la comunidad educativa. Para este fin la Fundación Taigüey esta coordinando con el MINERD, la ONE, OPTIC y la DGIEG el uso de datos que estén disponibles a través de una API, en una versión beta para el Portal de Datos de la República Dominicana.

3- ¿Quien organiza?

El concurso nacional es coordinado por la Fundación Taigüey. Esto gracias a una colaboración regional con la universidad «University of West Indies», su escuela de negocios (School of Business) de Jamaica y su Departamento de Ingeniería en St. Augustine / Trinidad y Tobago todos miembros fundadores del Caribbean Open Insitute. La organización del concurso regional cuenta con el apoyo del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID-IDRC) de Canadá.

En República Dominicana para el 2013 colaboran el Ministerio de Educación (MINERD) la Oficina Nacional de Estadística (ONE), la Oficina Presidencial de TIC (OPTIC) la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DGEIG) y la Comisión Nacional Sociedad de la Información y el Conocimiento (CNSIC) y el Instituto Tecnológico de las Américas ITLA (este ultimo por confirmar).

Las aplicaciones ganadoras, cuya utilidad es apoyar la investigación educativa, serán presentadas y premiadas en el evento-taller que presentará los resultados de la investigación auspiciada por la CEPAL «El potencial de los datos abiertos para la calidad de la educación Dominicana» y validar la propuesta de «roadmap» que están elaborando los consultores contratados por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) de las Naciones Unidas (fecha tentativa 5 de julio 2013).

Los costos del concurso estarán cubiertos por el programa del IDRC, el desarrollo de la API y del portal de datos dominicano por el Gobierno Dominicano (ONE, OPTIC, DGIEG).

El concurso esta previsto para ser llevado a cabo los días 7 y 8 de junio de 2013.

4- Más detalles sobre el concurso

El concurso consiste en poner a disposición de desarrolladores concursantes una o varias bases de datos de información (data sets, vía Interfaz de programación de aplicaciones – API) para que los concursantes desarrollen distintas maneras de procesar, cruzar y visualizar los datos e informaciones disponibles, premiando el conjunto de visualizaciones mas innovador y útil para el acceso, entendimiento y análisis de una problemática socio-económica determinada, los cuales podrán consistir, pero no limitarse, en mapas interactivos o aplicaciones de generación de gráficos.

4.1- Tema del concurso

El año pasado, la primera edición del #devca celebrada en el ITLA se centro en tres de los temas principales de la estrategia nacional de desarrollo END (educación salud empleo).

El tema para el 2013 es la calidad educativa. Se propone la realización del concurso centrándose en las bases de datos de educación y del censo 2010, (mas las encuestas Enhogar) aportando a los esfuerzos que viene realizando el MINERD con la iniciativa IDEC y la ONE en la puesta en valor y el uso aplicado de los datos del censo y del sistema de Gestión de Centros Educativos (SGCE) y de Pruebas Nacionales del MINERD.

En la primera mañana, se realizará el IDEATON durante el cual, cada equipo de desarrolladores/as formara pareja con un/a investigador/a o usuario/a quien presentará sus necesidades reales de usuarios de datos e información educativa (formato «elevador pitch), de manera a garantizar que lo desarrollado responda a necesidades reales. Estos/as investigadores/asorientaran a los/as desarrolladores/as, mayormente provenientes de un mundo meramente técnico, sobre las necesidades existentes de información en los distintos sectores relacionados con la educación, la que deberán ser dirigidas las aplicación y/o visualizaciones producidas.

4.2- El concurso

Fecha : 7-8 de junio 2013. 24 horas continuas de programación.
Lugar : Club de Obras Publicas, Ensanche la fe (detrás del estadio Quisqueya)
Reglamento del concurso: por finalizar y publicar en http://developingcaribbean.org/devca-dominican-republic

4.3- Premios

El 8 de junio 2013 serán preseleccionadas 4 aplicaciones, las cuales recibirán tutoría de un pool de profesionales. Durante varias semanas:

El 5 de Julio 2013 se premiaran las 3 mejores de las cuatros, con los siguientes premios en efectivo:

· 1er premio equivalente en pesos de US$ 2,000.00
· 2do premio equivalente en pesos de US$ 750.00
· 3er premio equivalente en pesos de US$ 250.00

5- Enlaces de las plataformas que se usaran para el concurso

Información del evento : http://developingcaribbean.org/devca-dominican-republic

Formulario de Registro : http://devcadr.eventbrite.com/

Para las API / acceso a data sets : http://Datos.gob.do (todavía no esta activo)

Para el seguimiento después del evento (para NO-TECNOLOGOS) : http://caribbean-open-forum.org/opendata

6- Enlaces de Interés: ¿Qué es Open Data?

Si quiere saber más sobre que es datos abiertos le recomendamos estos enlaces.

La promesa del gobierno abierto – http://www.lapromesadelgobiernoabierto.info
El manual de Open Data – http://opendatahandbook.org/es/index.html
Definición de Conocimiento Abierto – http://opendefinition.org/okd/espanol/
Recursos de Datos Abiertos – http://2012.desarrollandoamerica.org/recursos/recursos-opendata/

Atención #entrepreneurs, participa en el Reto Emprendedor 2013

He recibido una invitación vía el CEI-RD para el programa “Reto Emprendedor 2013” del Ministerio de Industria y Comercio de la República Dominicana (MIC) y el Centro Regional de Promoción de la MIPYME (CENPROMYPE).

Comparto esta informción para su participación y/o referencia a emprendedores en el país que puedan estar interesados.

Los emprendedores que participen en este programa tendrán la oportunidad de ser acompañados por consultores locales de emprendedurismo entrenados con la metodología Lean Startup con la ayuda de expertos internacionales para guiarlos en su proceso de creación e incubación de empresas.

Reproduzco el mensaje de José Miguel Checo, Director de Emprendimiento del Viceministerio de Fomento a las Pymes del Ministerio de Industria y Comercio:

Bienvenidos al Reto Emprendedor 2013. Luego de un exitoso taller de Consultores Expertos en la Metodología Lean Startup pasamos a la segundo fase de la certificación. Acompañaremos a los emprendedores y/o emprendedoras en la ruta del éxito con nuestras habilidades en Lean Startup. Siéntase con la libertad de invitar a emprendedores(as) cercanos a usted para que ellos también aprovechen esta oportunidad donde obtendrán ayuda de expertos locales e internacionales. Solo deben enviarles esta invitación para que llenen el formulario de registro.

¿Deseas emprender con éxito?

El Viceministerio de fomento a las PYMES del Ministerio de Industria y Comercio de la República Dominicana (MIC) junto al Centro Regional de Promoción de la MIPYME (CENPROMYPE) convoca a personas o grupos que cumplan con los siguientes requerimientos:

1 Que posea una idea de negocios innovadora o una empresa de reciente creación.
2 Que tenga deseos de desarrollar su iniciativa y hacer crecer su mercado con el apoyo de especialistas nacionales e internacionales.
3 Que esté interesada en acceder a un financiamiento de hasta 6,000.00 dólares (no reembolsable) para llevar a cabo su proyecto.

¿Quiénes pueden participar?

1. Emprendedores(as) potenciales: Personas y equipos que cuenten con ideas de negocios y con la motivación por emprender a tiempo completo, pero que aún no han avanzado hacia la fase de comercialización de su producto o solución.

2. Empresas de origen reciente: Con no más de 36 meses o 3 años de existencia (a partir de la primera venta).

Tanto para emprendedores potenciales, como para empresas, se buscan equipos mixtos, es decir, que cuenten con al menos una integrante mujer. Esto se realiza siguiendo los lineamientos sugeridos por el BID como forma de aumentar la inclusión social de las mujeres.
Todos los miembros del equipo emprendedor debe tener 18 o más años de edad. Se aceptan ideas de todos los sectores económicos con excepción de: comercio (tiendas, ferreterías, farmacias, etc.) y siembra o venta de productos agrícolas.

Se evaluará favorablemente:

– Aquellos proyectos que tengan al menos una mujer dentro de su equipo.
– Las iniciativas que hayan identificado una oportunidad y se basan en necesidades de los clientes.
– Iniciativas que aprovechen las capacidades y experiencia de uno o más miembros del equipo emprendedor.
– Iniciativas que proporcionen acceso a la solución a mercados tradicionalmente desatendidos.
– Proyectos que presenten evidencia de que la solución es acogida por sus clientes potenciales. No se exigen planes de negocios.

Para participar en este programa, la persona o grupo debe completar el Formulario de Inscripción en el siguiente link: Registro Reto Emprendedor 2013

Fecha límite para el envió del formulario: viernes 24 de mayo 2013 hasta las 11:59 p.m.

Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria.

José Miguel Checo
Director de Emprendimiento
Viceministerio de Fomento a las Pymes del Ministerio de Industria y Comercio

Av. 27 de Febrero No. 209, Ensanche Naco, Sto. Dgo, República Dominicana
Apartado Postal: 10121 / Tel: 809 567 7192, Ext. 1041

El browser más utilizado en República Dominicana

Eran las nueve de la mañana, Martin se disponía a presentar su proyecto al cliente -sólo faltaban 30 minutos para concluir el tan esperado proyecto, luego de seis meses de arduo trabajo.

Martin —precavido ante todo, lleva su computador para presentar en las mejores condiciones el sitio que había desarrollado. Lamentablemente, el dueño de la empresa quien había contratado los servicio de Martin, quería ver el tan esperado proyecto en su PC.

Sudores fríos corrieron por la espalda de Martin. La PC del señor empresario parecía que no se había actualizado desde el 2005. Efectivamente, tenía un browser tan desactualizado -por razones de seguridad, que la presentación estaba destinada al fracaso.

Dos meses después, Martin todavía estaba ocupado con problemas de compatibilidad de browsers, puesto que su cliente se negaba a aceptar una ventana que sugería una actualización y mucho menos mensajes de error en su sitio.

Una historia vivida por muchos en la industria digital en la República Dominicana.

El más terrible paradigma

El dominio de una tecnología de browser en el «top of mind» de los clientes. Como vimos en el breve relato sobre Martin, cada empresa construye su visión sobre el Internet y los estándares del mismo, de acuerdo a la tecnología que manejan internamente día a día.

La realidad —para ser francos, es que browsers como el IE (Internet Explorer) ya son referencia en nuestra industria local. Lo preocupante, es que aún dentro de organizaciones formales que aún utilizan Windows XP y que tienen una política de cero actualización de browsers, IE es el rey.

El browser más utilizado en República Dominicana

Para evitar apasionamientos, conozcamos cuáles son los browsers más utilizados en nuestro país y cuál es el verdadero rey —según statcounter.com. Tomamos como referencia el año 2012 completo.

  • Chrome 58.77%
  • Firefox 19.62%
  • IE 16.4%
  • Safari 3.54%
  • Opera 1.17%
  • Otros 0.5%

Si vemos las cifras, Chrome es el Browser Rey en nuestro país. Para definirlo en términos tecnológicos, los browser basados en Web Kit (Chrome, Safari) y Gecko (Firefox) — opera utilizará webkit pronto*, representan un 81.93%. Esto significa que el 18% de sus usuarios pueden que utilicen otros browsers.

Estas cifras ayudan a enfocar el desarrollo de un ecosistema digital con mayor planificación. Al mismo tiempo, nos muestra que debemos considerar el impacto de la «segunda pantalla», como tabletas, ipads y teléfonos inteligentes, que han contribuido a desplazar la tecnología de Internet Explorer.

Pero hay que tener cuidado con las percepciones —que ayudan a construir paradigmas inquebrantables, puesto que el sistema operativo más utilizado para navegar por Internet en la República Dominicana es Windows, siendo un 90.52%, distribuido entre Windows XP (47.97%) y Windows 7 (42.55%) respectivamente. Al final del camino, quedan MacOSX (3.83%) —sorry Mac fans, Windows Vista (3.12%) y iOS (0.97%).

Esto nos dice claramente que los usuarios de Windows, están optando por utilizar otros browsers. Les comparto la distribución que tiene el mismo Internet Explorer entre sus versiones conocidas:

  • IE 8.0 — 7.51%
  • IE 9.0 — 6.9%
  • IE 7.0 — 1.05%
  • IE 6.0 — 0.86%

Si miramos bien las cifras, el IE 9.0 siendo «el browser compatible con Web Kit» aún no logra ser el líder dentro de las versiones de esta tecnología, fíjense que aún el IE10 no a aparece en la lista con cifras notables.

Les reitero que para todo proyecto digital sin retrasos de compatibilidad, los browsers 6.0, 7.0 y 8.0, son Zombies que usted debe eliminar primero. Evite que al final —como en cualquier película mala, aparezcan sin motivo ni razón.

Si el mundo ha cambiado, entonces promueva el cambio

Aquí les dejo algunos tips, que deben les pueden resultar útiles en éste mercado:

  • Ayude a sus clientes a entender cómo enfocarse en una tecnología anterior puede provocar que pierda audiencia.
  • Browsehappy.com es su mejor amigo. Establezca páginas de actualización de browser —proteja a sus clientes de una mala experiencia, ofrezca lo último.
  • Manténgase monitoreando cuáles son las versiones más utilizadas en su mercado; esto puede ayudarle a ofrecer un mejor soporte o detectar incompatibilidad entre versiones.
  • Muestre ejemplos de incompatibilidad, por ejemplo, Facebook les informa a usuarios de IE6 e IE7 que esos browsers no son seguros para acceder a la red social.
  • Internacionalmente la industria de desarrollo no provee servicios ni soporte para IE6 e IE7; no pretenda ser un héroe, evite vender este tipo de compatibilidad.

Seguiremos tratando otros paradigmas de la industria digital en otras entregas.

*= Gracias a @Nehemoth por la aclaración. Viva el #crowdsourcing.

República Dominicana como término digital

Bohío #170, Octubre-Noviembre 2012

Hace algún tiempo retomamos el hábito de analizar las tendencias en torno al término “República Dominicana” por simple curiosidad de conocer cómo está posicionado digitalmente nuestro país, lo cual constituye un motivo suficiente para configurar la herramienta de monitoreo social.

¿Qué encontramos al buscar “Dominican Republic” y “Republica Dominicana”, respectivamente?

En Google.com el término “República Dominicana” está bien representado por el siempre perenne link de Wikipedia (en las posiciones primera y segunda), en tercer lugar nos representa el Ministerio de Turismo (godominicanrepublic.com). Gracias a las bondades de Google podemos encontrar un resumen o ficha país, que ahorra al visitante tiempo en conocer quiénes somos y dónde nos localizamos.

En cambio, si utilizamos el término en inglés “Dominican Republic” en el buscador, encontramos nuevamente a Wikipedia en la primera posición, al igual que la ficha país que Google nos ofrece. Lo que aún lamento es que no existe una referencia local en los nueve resultados siguientes de la búsqueda.

Para aquellos que interactúan diariamente en la industria, es bien conocido que para posicionarse con el término es sumamente caro y laborioso en relación con el Search Engine Optimization (SEO), por ser una búsqueda de alto volúmen y al mismo tiempo, existir unos 456,000,000 de sitios que hacen referencia a nuestro país y que compiten por aparecer en los primeros 10 resultados.

Si nos vamos a las redes sociales, tomando como primera muestra Twitter, encontramos un efecto inverso. Al utilizar el término “Dominican Republic”, nuestro primer resultado es el perfil en inglés del Ministerio de Turismo. En cambio, si utilizamos el término “República Dominicana”, los resultados son conversaciones que reflejan la idiosincrasia del dominicano, pero ninguna cuenta oficial o comercial. Al intentar el mismo patrón de búsqueda en Facebook, la red social número uno en República Dominicana, encontramos un patrón diferente a los anteriores, y los enumeramos a continuación:

  1. El término “Republica Dominicana” arroja perfiles de marcas locales en la búsqueda dinámica del home.
  2. Cuando amplías la búsqueda con el mismo término, encontramos páginas comunitarias y perfiles de dominicanos “populares” o relacionados a perfil de quien realiza la búsqueda.
  3. El término “República Dominicana” no retorna ninguna página oficial u oferta turística.
  4. El término “Dominican Republic” retorna perfiles base generados por Facebook en colaboración Wikipedia –la misma técnica que aplica Google. Sólo se refleja una oferta hotelera.
  5. Cuando amplías la búsqueda del mismo término, encuentras algunos perfiles personales de personas inscritas a la red “Dominican Republic” y empresas del sector turismo que tienen perfiles personales.

Necesitamos consolidar nuestro posicionamiento digital

Buscadores como Google y redes sociales como Twitter y Facebook tienen algoritmos diferentes para posicionar y presentar los resultados. Nunca encontraremos homogeneidad entre estos sitios. Ahora, los datos si reflejan que como país estamos desaprovechando la oportunidad de posicionarnos y consolidarnos en Internet.

La tarea es sencilla: el esfuerzo que hacemos en español en un buscador o red social, debemos aplicarlo al inglés (u otro idioma) y viceversa. Generalmente se vierten críticas sobre cómo el Ministerio de Turismo ejecuta su estrategia digital, pero si se observan los datos encontrados, veremos que no sólo el Estado está desaprovechando una oportunidad, también el sector privado.

Nuestro gran reto como sociedad –aparte de reducir la brecha digital– es poder actualizar nuestro posicionamiento. Un ejemplo de esta situación podemos verlo en el sitio dominicanway.com, único portal en el mercado producido en once idiomas con información relevante sobre República Dominicana, y no necesariamente está ubicado entre los primeros resultados de búsqueda, razón que nos pone a pensar en las dificultades relacionadas con el tema del posicionamiento para las empresas dominicanas. Tanto Google como las redes sociales se están convirtiendo en espacios más complejos y avanzados. Esto significa que cada año que pasa es más costoso posicionarnos correctamente.

Escrito en Octubre 2012 para la Revista Bohío.
Publicado en la Revista Bohío #170 (Octubre-Noviembre 2012).

Del dicho al KPI…

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Después de más de 10 años de interacturar con diferentes actores en la industria local —algunos nuevos, otros ya con experiencia— vemos que encontramos un patrón constante al medir el desempeño de las acciones/activaciones digitales.

El patrón se refleja en las evaluaciones de activaciones, cuando encontramos cierta resistencia en los actores acostumbrados a «resolver» sus reportes bajo un método prácticamente biónico.

Ahí empezamos a hablar de los «Key Performance Indicators» (KPIs), piezas vitales para el seguimiento de éstas acciones. Entendamos que gracias a su estructuración binaria el internet arroja datos que pueden ser acumulables.

El muro de hierro se levanta. «Eso es muy complejo» —dice cada actor. «Debemos encontrar una cifra que sea más sencilla» —infiere. Lamentablemente, dentro de una estrategia digital no podemos hacer un coctel de frutas. Se corre el riesgo de derrochar el presupuesto.

Por esta razón enumero algunos KPIs que considero relevantes a la hora de evaluar una estrategia digital. Nótese que dichos KPIs son relativos a acciones que buscan generar un impacto sobre las ventas; no recomiendo esta estructura para fines de branding.

Return of Investment (ROI)

El Retorno de la Inversión, es la métrica más simple que internamente puede evaluar; es «la métrica» por la cual muchos pierden su cuenta o su trabajo. En éste mercado es bien difícil establecerlo, ya que muchos miran al campo digital como difusión más que como un canal de posibles ingresos.

Cuando muchos se refieren al «Social ROI», no se confunda. Ya que se ha buscado una nueva forma de justificar una cantidad de cuentas sociales que al final no se reflejan como ventas al final de cada mes.

ROI es ROI, puro y simple. Una cuenta social puede generar conversión y esto produce un ingreso. Por eso se habla de Social Commerce, para referirnos a las ventas que provienen del Social Media.

Fórmula: (Beneficio obtenido – Inversión de la campaña) / (Inversión de la campaña) = ROI (por un período específico)

Engagement

Este indicador mide que tan efectiva son sus iniciativas en línea con relación a la generación de la respuesta que está buscando.

Es un error evaluar el Engagement por cuántos te responden; debe evaluarse por cuántos hacen lo que les pides. La respuesta se mide como un contacto —que puede evaluarse dentro del alcance— que debe monitorearse hasta que se convierta en un lead (oportunidad).

En una campaña de email —para ilustrar, puedes encontrar algunas variables: Aperturas únicas, clics y leads generados. No importa el medio —aunque sea Social Media también, siempre existirán dos variables: contactos y los leads generados.

Fórmula: # leads generados / # contactos hechos

Conversión

Este tipo de indicadores son importantes porque proporcionan un punto de referencia para medir el éxito de una campaña. Aunque las cifras de conversión se puede aplicar a cualquier tipo de campaña de marketing, son más utilizadas en análisis de sitios web.

Son importantes para controlar su capacidad de convertir las visitas en clientes potenciales, también debe aprovecharlas para medir las oportunidades a su vez en ventas ganadas (y a través de cuál canal llegó). Esto le indica a usted las URL (o campañas) eficaces y la información sobre las personas dispuestas a realizar una compra.

Conociendo esto, podemos indicar que un Engagement y Conversión, están estrechamente ligados.

Fórmula: # de visitas / # de leads y # de leads por canal / # de ventas ganadas

Existen cientos de KPIs que podemos utilizar en nuestras campañas —solo expliqué una muestra, éstas pueden cambiar.

Medir implica compromiso

Cuando empezamos a trabajar con indicadores debemos estar muy conscientes que los mismos implican un compromiso ante nuestros clientes y/o empresas donde laboramos.

Es cierto que no tiene sentido acumular datos si no serán utilizados —como me han dicho hasta la saciedad, lo pertinente es realmente conocer si estamos haciendo un buen trabajo.

Siempre se espera de nosotros que las acciones digitales funcionen, los KPIs nos ayudan a no esperar al reporte al final del mes. El uso de métricas en el día a día contribuye a la calidad de nuestra labor.

Por esta razón, me tiembla la mano cuando me encuentro en situaciones donde hay que buscar la métrica simple; sabemos que siempre existirá un resumen ejecutivo, pero la falta de control sobre una inversión es digna repudiarse. Luego encontramos que se desconoce el por qué no funcionó.

Ojo, ahora no se proponga a inundar a sus iguales con métricas. Mi enfoque es hacia un análisis sincero de las acciones digitales. En éstos días donde las oportunidades son escasas, no se deben derrochar los presupuestos.

Me he dado cuenta que en nuestra isla, el ojo porciento todavía tiene un gran valor…

Capacidad de respuesta

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Siempre se ha enseñado, que para iniciar un caso de negocio es necesaria la planificación de los recursos. Dado que «los bienes son escasos» debemos dar buen uso a los mismos.

La capacidad de respuesta -una materia que trabajamos muy de cerca con nuestros colaboradores durante el 2012, nos ilustra que si tienes un plan, el mismo te obliga a contemplar sobre cómo podemos reaccionar de acuerdo a algunas variables que podemos previamente convertir en indicadores ( comúnmente conocidos como KPIs), para evitar situaciones desagradables durante la ejecución de un proyecto.

La realidad se refleja en múltiples industrias en nuestra isla, de las cuales podemos mencionar algunas situaciones:

  • Los ciudadanos de Santo Domingo no podemos decidir salir a una misma hora del día, la capacidad de la infraestructura vial no lo permite.
  • Si una tienda emite una oferta que promociona, los sistemas no soportan el volumen «extraordinario» de transacciones.
  • Sitios web con mucha promoción o expectativa, generalmente no pueden servir el tráfico que reciben.
  • Generalmente en empresas de servicio, hay más capacidad instalada en infraestructura que personal para dar el servicio.

Existe una frase en la industria digital que se ha convertido en un clásico cuando un producto «no satisface» los requerimientos de la demanda: Morir de Fama.

Y es que nos afanamos en construir elementos, infraestructuras, pasillos, etcétera. Pero la realidad es que tenemos un mercado de picos. ¿Picos? Sí, las transacciones, visitas y tráfico no son estables. Eso obliga a todo comerciante a tener la infraestructura grande, pero poco personal -ya que mantener la estructura al 100% es insostenible.

Eso significa que la culpa no es del técnico -continuando en la misma industria digital, cuando el sitio web «no responde». Costear la plataforma para recibir un pico en el año es impensable. Esos presupuestos no se aprueban en República Dominicana.

Por esta razón, la «no respuesta» de los productos digitales ante un tráfico excepcional es considerado como un éxito: Superó la capacidad instalada. Un mal paradigma y un peor indicador del éxito.

Desde hace años el Cloud Computing proporciona la capacidad para no pasar vergüenza con la «no respuesta» de un producto digital. La elasticidad, ayuda a consumir los recursos según la demanda los vaya requiriendo. Para muchos administradores esta elasticidad es impensable, ya que aún miran los costos de plataformas y servicios online como variables fijas.

Y nos encontramos con algo interesante: Mientras tu capacidad de respuesta a tus clientes online no sea elástica, proporcionalmente pierdes la capacidad de crecer tus ventas. Si y solo si en tu ecuación, buscas garantizar un excepcional servicio al cliente.

La segunda pantalla, ignorada por la industria local

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Entendemos por «segunda pantalla» al dispositivo móvil que nos acompaña mientras vemos la televisión. Esta perspectiva se valida cuando la firma EMarketer valida que más del 46% de los Estadounidenses tiene un smartphone.

La tendencia en nuestra isla se presenta con la novedad de las empresas de telefonía, en una batalla campal para ofrecer el dispositivo más novedoso y el mejor paquete de datos.

Esto contrasta con la incapacidad del sector privado para colocar sus contenidos y ofertas accesibles a éstos nuevos dispositivos.

Compatibilidad de sitios locales

Realizamos una breve prueba de dispositivos en diferentes marcas locales; la realidad es evidente, los sitios webs de las principales marcas en nuestro país, no están pensados para desplegarse en el móvil.

De 15 muestras analizadas, sólo 5 sitios tenían disponibles una versión móvil, esto es 33.33%. Cabe destacar que la muestra fue tomada el 7 de enero 2013.

Ejemplos de marcas

SitioCompatibilidad
http://www.claro.com.do – NO
http://www.orange.com.do – SI
http://www.jumbo.com.do – NO
http://www.presidente.com.do – NO
http://www.brahmalight.com – NO

Ejemplo de tiendas electrónicas

SitioCompatibilidad
http://www.alsuper.com.do – NO
http://www.tulibro.do – NO
http://www.emarket.com.do – SI
http://www.ticketexpress.com.do – NO
http://www.ilmercato.do – NO

Ejemplos de medios de comunicación

SitioCompatibilidad
http://www.listindiario.com – NO
http://www.diariolibre.com – SI
http://www.elcaribe.com.do – SI
http://www.noticiassin.com – SI
http://www.telenoticias.com.do – NO

Esta perspectiva de incompatibilidad, contrasta con las cifras de cuentas móviles que proporciona la ONE (Oficina Nacional de Estadísitica) y el Indotel a Julio del 2012, donde la penetración de cuentas de internet móviles representa un 72% (1,239,706) del total de cuentas de internet en el país (1,721,814).

Es decir -si comparamos éstas cifras de cuentas contra la pequeña muestra, que «la compatibilidad móvil de los sitios web de República Dominicana, es inversamente proporcional al número de cuentas de internet móvil registradas en la isla». Este enunciado es muy preliminar*, pero es un punto de partida importante para el desarrollo móvil en la isla.

Banners en Flash: incompatibles con dispositivos móviles

Al trabajar de cerca con la industria publicitaria, nos hemos percatada que muchas de las activaciones realizadas en el 2012 (sobre todo en campañas de productos de consumo masivo), presentaba la difusión digital de las mismas vía banners construidos en Adobe Flash.

Recordamos cuando Steve Jobs atacó a Flash cuando lanzaba al mercado el iPhone; tema que generó una gran controversia y una enemistad con su fiel partner Adobe.

Aunque la tendencia de crecimiento de Android localmente puede apoyar la tendencia del uso de Flash -para los que se niegan a dejarlo; la realidad es que los usuarios de dicho sistema comprenden que Flash limita el rendimiento de su dispositivo. En pocas palabras, Flash se quedó en la primera pantalla.

¿Por qué la industria local ignora la «segunda pantalla»?

Hay que ser justos, existen nuevos emprendimientos que incorporan al móvil como herramienta vital, inclusive presentando una compatibilidad saludable al medio. Ahora, el gran problema es que las estrategias digitales de las empresas «brick & mortars» ignoran la compatibilidad móvil.

Cuando hacemos la cuenta, la mayoría de aplicaciones móviles en el mercado no son generadas por «brick & mortars», sino por nuevos negocios y emprendedores. Cuando me refiero a «brick & mortars», indico negocios tradicionales.

En definitiva, cada negocio debe tener muy pendiente la diferencia entre que sus activos digitales sean compatibles y sobre tener una aplicación para dispositivos móviles -iOS, Android, Blackberry, etc.

Esto nos lleva a una revisión de las perspectivas, que necesariamente tienen que ser parte del equipo de gobernanza digital dentro del negocio. En vez de que su estrategia postergue la entrada al móvil, empiece poco a poco: Primero sea compatible, luego conquiste el mundo.

*= Seguiremos trabajando en dicha métrica.

426 entradas después…

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Este mes cumple mi bitácora sus primeros 10 años de existencia. Para muchos en aquella época -hablo del año 2003, entendían que los «weblogs» eran una moda que iba a desaparecer. El tiempo ha demostrado lo contrario.

Mirando hacia atrás, recuerdo que inicié a preparar algunas líneas para mi colega Mite Nishio, quién escribía para la Revista Evasión del Listín Diario y me solicitó mi opinión sobre el uso del «SMS» -en aquél tiempo era lo más popular. Recuerdo también que preparé otros escritos para Mite durante ese mismo año, los cuales sirvieron como base para mi bitácora.

Antes blogger no era la plataforma principal, de hecho, inicié con «AntVille», sitio que aún está online: http://alv.antville.org.

Desde enero del 2003 hasta hoy, existen 426 entradas acumuladas en mi bitácora. Originales, en distintos formatos: Texto, imágenes y vídeos. Reflexiones, críticas, versos, caricaturas, mensajes, logros, conflictos, en fin, la expresión de mi diversidad; la respuesta a la pregunta: ¿Quién soy yo?

El tiempo enseña que podemos evolucionar, crecer profesionalmente. Muchos que empezaron sus bitácoras como un pasatiempo, hoy son más reconocidos por su pasatiempo que por su profesión. Otros utilizan su bitácora como una herramienta de proyección profesional; pocos entienden el deber que corresponde tener una audiencia.

En 10 años, después de escribir líneas para una bitácora electrónica; hoy gestiono una red de bitácoras con más de 31 asociados. Espero que éste número crezca en el 2013.

Estoy agradecido del tiempo transcurrido.


Bitácora = Blog.

Es un mundo móvil: Tendencias regionales según resultados WSA-Mobile 2012

Dedico esta nota a la industria mobile de la República Dominicana. Como existe una tendencia de crecimiento en el apoyo al emprendedor, entiendo que hay suficiente talento que pueda producir al menos una aplicación mobile en los próximos dos años para las siguientes categorías: m-Learning & Education, m-Entertainment & Lifestyle, m-Business & Commerce, m-Government & Participation, m-Environment & Health, m-Inclusion & Empowerment, m-Tourism & Culture, m-Media & News.

Este año República Dominicana no pudo participar, quiero motivar para que nuevamente en 2014, esto no se repita.

¿Qué pasó en WSA-Mobile 2012?

Provenientes de 28 países de cinco continentes, los ganadores del premio WSA-mobile de este año demuestran la riqueza del contenido móvil alrededor del globo: aplicaciones que guían pacientes con Alzheimer, o juegos que se transportan a tu vecindario, son algunos de los ejemplos de la diversidad encontrada en este premio global.

En una base bianual, World Summit Award mobile elige 40 de las mejores aplicaciones de todo el mundo: “Nuestra meta es encontrar y promover aplicaciones que realmente hagan una diferencia para personas en todo el planeta. Los ganadores de este año prueban que existe mucho desarrollo fuera de Europa y Estados Unidos. Si queremos utilizar todo el potencial de la tecnología móvil, estas tendencias no deben ser ignoradas”, fueron las palabras del presidente Peter A. Bruck.

Las luces del norte, brillando mucho

Con tres proyectos ganadores cada uno, China, Finlandia y Alemania son los países más exitosos en el concurso de este año. Los productores alemanes impresionaron al jurado con un mapa móvil para usuarios de sillas de ruedas, mientras que España competía con una aplicación para pacientes con diabetes.

Una vez más, los finlandeses demostraron su innovación en el área de juegos: Luego de haber ganado con Angry Birds en el 2010, el juego móvil finlandés “Shadow Cities” convenció este año al jurado nuevamente. Pero los productores finlandeses no fueron los únicos norteños exitosos: Con un total de 9 ganadores de los países bálticos y escandinavos, los productores de más al norte probaron que su industria móvil se ha convertido en una gran fuente de innovación.

Desarrolladores asiáticos aceleran

Mientras que los desarrolladores europeos recibieron la mayor cantidad de premios en el concurso de este año, los desarrolladores asiáticos se destacaron como la sorpresa. Los ganadores asiáticos vinieron de China (3), Indonesia (1), Sri Lanka (2), y Japón (1). Los desarrolladores chinos fueron premiados por una aplicación que permite a los ciudadanos verificar su consumo de combustible y reducir emisiones. China fue uno de los países más exitosos en el premio global. Otro ejemplo de innovación asiática es el Magic Reader de Japón – una aplicación móvil que permite a las personas con parálisis leer desde su iPad sin usar las manos.

El despertar africano

En otra parte del mundo, este año el World Summit Awad surgió con fuerza. Por primera vez, dos aplicaciones africanas fueron seleccionadas entre los 40 ganadores. I-Police de Nigeria y Deriveapp 2.0 de Uganda son prueba de como está prosperando la industria móvil africana. “Dos ganadores de cuarenta tal vez no parezca demasiado, pero considerando la relativamente escasa participación de productos africanos (41 contra 323 europeos, por ejemplo), África demuestra que podemos esperar mucho de esta región en los años venideros”, recalcó el presidente de WSA, Peter A. Bruck.

Sudamérica, involucrando a sus ciudadanos

Los desarrolladores sudamericanos de aplicaciones obtuvieron 4 premios. Comparado con los 3 ganadores del 2010, este es un éxito para el continente. Entre los ganadores tenemos a una aplicación brasileña que permite a los ciudadanos participar en la administración municipal, así como una interesante aplicación de Brasil que ayuda a aprender el lenguaje de señas a los sordos. Paraguay obtuvo una victoria con Keapo, una plataforma de ventas móviles que permite a los usuarios comprar y vender bienes sin comisión alguna.

Una Unión Ruso Americana

Los productores norteamericanos recibieron un total de cinco premios este año. Además impresionaron al jurado con una coproducción ruso-americana: Una aplicación de servicio de noticias que permite configurar las fuentes de las mismas desde el teléfono.

Abu Dabi – El crisol de la diversidad móvil

Todos los ganadores del concurso de este año serán invitados a Abu Dabi, donde se realizará la conferencia WSA Móvil global del 3 al 5 de febrero del 2013. Allí un panel de expertos seleccionará al ganador absoluto de cada categoría. El evento incluirá una exhibición, ofreciendo una plataforma para que los ganadores presenten sus servicios y proyectos a potenciales socios e inversionistas. Además, incluirá una conferencia de expertos renombrados, líderes de opinión y representantes de gobiernos, convirtiendo a Abu Dabi en el punto clave del mundo móvil.

Los 40 ganadores del Premio de la Cumbre Mundial Movil 2012

1) m-Learning & Education
Back in Time: Portugal
Project Noah: Canada
Knowledge Pulse: Austria
Math Mage: Jordan
Wild Chords: Finland

2) m-Entertainment & Lifestyle
Shadow Cities: Finland
Star Walk: Russia
QTOM: Germany
Dermandar: Libanon
Ozo Knyga: Lituania

3) m-Business & Commerce
Hostelworld: Ireland
Streetspotr: Germany
iButterfly: China
Keapo: Paraguay
Mobicash: Bahreïn

4) m-Government & Participation
Roadroid: Sweden
Transforming Access and Discovery of Digital Library Resources for the Gen-C
(Connected Generation): Singapore
MyFunCity: Brazil
Towngas: China
i-Police: Nigeria

5) m-Environment & Health
Life with Cancer: Denmark
Social Diabetes: Spain
Positive Technology: Italy
Hormone Check: Norway
Prognosis: Your Diagnosis: Sri Lanka

6) m-Inclusion & Empowerment
Magic Reader: Japan
AlzNav: Portugal
WheelMap: Germany
Design and Implementation of an application kit for visually impaired people using
the Android SDK : Écuador
Hand Talk: Brazil

7) m-Tourism & Culture
Map2app: Italy
Tripwolf: Austria
Taxipal: Estonia
Harpoen: Indonesia
Deriveapp 2.0, Uganda

8) m-Media & News
Scoopshot: Finland
News Service: USA/ Russia
Traffic Mate: Sri Lanka
Bambuser: Sweden
Maestro Digital Publishing Site: China

Puede acceder al perfil de los ganadores aquí.

Sobre el WSA-Mobile

Organizado por el Centro Internacional de Nuevos Medios (ICNM) en Salzburgo, el World Summit Award Mobile es una iniciativa global dentro del ámbito del World Summit on the Information Society (WSIS) de las Naciones Unidas. El premio se realiza de forma bi anual en colaboración con la UNESCO, UNIDO y UN GAID. Su socio clave es el Centro de Sistemas e Información de Abu Dabi (ADSIC), que alberga el evento global de ganadores de WSA en Abu Dabi.

El autor del blog es miembro del Panel de Expertos Nacionales del WSA para la República Dominicana.

Concurso WSA-Mobile selecciona la aplicación más excepcional en servicios del 2012

Aplicaciones que guían pacientes con síndrome de Alzheimer, o cambia tu vecindario en una realidad aumentada para los juegos móviles, son algunos de los ejemplos en este año de los ganadores en la Cumbre Mundial de Premios Moviles (WAS – mobile). Sobre una base de cada dos años, el concurso selecciona 4 de las aplicaciones más relevantes y útiles en todo el mundo.

Un Mundo de applicaciones móviles

Este año los 40 ganadores demuestran que en un mundo de seis mil millones de conexiones móviles, el futuro pertenece a las aplicaciones móviles. Debido al gran número de países nominados la mayoría de los ganadores vienen de Europa (21). Sin embargo, nominados de Asia (8), America del Sur (4), Norte América (2), y los países Arabes (2), demuestran que la innovación en móviles es un fenómeno global:

Nuestro objetivo es encontrar aplicaciones que realmente marquen la diferencia para la gente en todo el mundo”, Peter A. Bruck, Presidente WAS-mobile, declaró, cuando señala la agenda de la ONU del premio global.

Continúa diciendo, Este año, los premiados han demostrado la riqueza y diversidad de las aplicaciones móviles. Y muestran claramente que hay grandes oportunidades fuera de Europa y Estados Unidos. Si queremos utilizar el potencial de las aplicaciones móviles, éstas tendencias no deben ser ignoradas.

Abu Dhabi – Cumbre Mundial de la diversidad móvil

Todos los ganadores del concurso de éste año serán invitados a Abu Dhabi. Desde Febrero 3-5, 2013, WSA – Mobile será anfitrión del congreso mundial de contenido móvil, – convirtiendo a Abu Dhabi en el centro mundial de móvi. El evento, que será organizado por WSA-Mobile y su socio clave ADSIC, ofrecerá una plataforma para los participantes poder presentar sus proyectos y servicios a potenciales inversionistas y socios. Además, un jurado local, seleccionará los mejores cinco productos ganadores en las 8 categorías – los campeones móviles 2013.

Acerca del Premio de la Cumbre Mundial Móvil

Organizado por el Centro Internacional de Nuevos Medios (ICNM) en Slazburgo, la Cumbre Mundial de Premios Móviles es una iniciativa mundial en el marco de la Cumbre Mundial de las Naciones Unidas sobre la Sociedad de la Información (WSIS). El premio tiene lugar cada dos años,en colaboración con UNESCO, UNIDO, UN GAID y los socios claves de WSA-Mobiles, Abud Dhabi Centro de Sistemas e Información.