Cómo hacer dinero…

Esta es la explicación completa que le debo a la audiencia participante en el evento donde tuvimos como expositor a @dom #sagolla. Por razones de tiempo, solo tuve 6 minutos, de los cuales pude solo abordar el “contexto dentro del negocio”.

Me tomo muy en serio una participación ante un público, sobre todo para aquellos que conocen mi trayectoria y el trabajo realizado vía ROCK (Resources for Open Community Knowledge) en los últimos 12 meses.

Como doy lo mejor, la gráfica del contexto dentro del negocio (ver fotos #1 y #2), es parte del material que utilizo comercialmente. Lamentablemente no será reproducida nuevamente de forma masiva -porque quitaría el valor que tuvo en su presentación.

Abordaremos el concepto de Crowdsource, uno de los conceptos que no pude explicar completamente por falta de tiempo.

Crowdsource es la aplicación de los principios de código abierto a los campos fuera del software”, según Soundbyte.

Crowdsource es el acto de tomar un trabajo realizado tradicionalmente por un agente designado (generalmente un empleado) y subcontratarlo a un indefinido, por lo general gran grupo de personas en forma de una convocatoria abierta”, apunta Jeff Howe.

Este concepto, originado en el 2006 por Jeff Howe, fue apocado por la fiebre de las herramientas 2.0 y relegado a un plano casi inexistente. Pero a la verdad, el concepto es ahora que empieza a madurar.

El éxito de herramientas como Wikipedia, demuestran que el conocimiento está fraccionado y que puede lograrse que las “masas” colaboren en estructurarlo. Desde el punto de vista comercial, las redes sociales son campos de cultivo para las marcas -donde pueden conocer aspectos de sus clientes que difícilmente encontrarían en un focus group.

Y es cierto que mientras avanza la tecnología, encontramos que el conocimiento está distribuido. Hemos aprendido a lanzarnos a las redes sociales en busca de un dato, creando una dependencia de la red y sobre todo lo que sucede en ella.

Crowdsourcing es básicamente utilizar éste mismo principio de forma estructurada. Es aprender a colaborar con una comunidad externa al negocio, fomentar el proceso de retroalimentación y dar valor al dato o contenido original generado.

Podemos describir un proceso básico del Crowdsourcing de la siguiente forma:

Pensaremos, que si hay tareas que los computadores ¿por qué debemos utilizar un Crowd como fuente de mano de obra? Es sencillo. Las tareas de computación serán cada vez más avanzadas mientras la inteligencia artificial se vaya perfeccionando.

Ahora, existen tareas que solamente puede hacer el ser humano actualmente, que son definidas como Human Intelligence Task o HITs (Tareas de Inteligencia Humana). En países como el nuestro, donde la capacidad de procesamiento es limitada con relación al volúmen de datos pendientes por procesar -por eso reitero que tenemos 20 años de atraso en materia de TICs.

Las HITs serán la forma en que podremos reenfocar nuestra mano de obra actual y posicionarnos como un país tecnológicamente orientado -como lo pretende el gobierno. Pero en vez de crear tecnología, debemos enfocarnos a aprender a procesar.

Así como somos un zafacón en materia automotriz, así podemos enfocarnos como un NearShore y procesar datos -como muchas zonas francas lo hacían hace muchos años. El enfoque al procesamiento, podría suprimir algunos años de “atraso digital” que sufrimos por tener aún documentos y patrimonios lejos de un computador.

¿Puede generar dinero? Sí. Existen empresas y sobre todo, ahora los procesos de muchas herramientas de Social Media, incluyen el Crowdsourcing como una forma de reducir el costo de tareas internas.

En el mañana tendremos diferentes clases en el mundo: Los que crean, los que procesan y los que consumen. Prefiero procesar a consumir eternamente un desarrollo que nunca se hará realidad.

El Contexto

Gracias a Orange Dominicana y Diario Libre, tuve el honor de ser invitado como panelista local en el evento organizado por EvenPRO, el cual trataba sobre las redes sociales y su impacto en los negocios. Dom Sagolla era el expositor principal del evento.

Tuve la oportunidad de compartir la mesa con Claudia Chez, Marvin del Cid, Franklin Polanco y -como en muchas ocasiones, con Mite Nishio. Tengo constancia de que los imprevistos técnicos siempre suceden y sobre todo, tuve la oportunidad de hacer algunas anécdotas de la Ley de Murphy.

“Murphy nunca falta, así como aquellos que desean que las cosas salgan mal” – Regla #13, Arturo López Valerio.

Claudia tuvo imprevistos con la funcionalidad del Keynote para mostrar las notas del orador. Preguntó a todos en la mesa, hasta que Felipe Campaña -como siempre, le extendió la ayuda oportuna. Al final de cuentas, Claudia tuvo que resolver de otra forma y logró hacerlo.

Al iniciar, las presentaciones de Franklin y Marvin quedaron atrapadas en la PC que proyectaba -la mía también. Claudia traía una MacBook Pro, su presentación no fue afectada. Gracias a Dios, llevaba en mi mochila la presentación en mi Mac y pude mostrar la presentación gracias a su adaptador.

Mite abordó el tema de forma elocuente:

“Al parecer en la batalla entre PC y MAC, la MAC ha resultado ganadora el día de hoy”, afirmó.

Durante los 6 minutos de exposición pude darme cuenta de lo siguiente:

  1. La audiencia estaba buscando respuestas. Existe una necesidad de capacitación formal, hay demanda en el mercado.
  2. La exposición de mi tema generó un video viral. Al abordar los procesos dentro de la empresa produce la conclusión de que si no tienes el entorno completo, no es prudente invertir en social media (via @duarte101).
  3. Unos 5 minutos de exposición son similares a 140 caracteres. Desafortunadamente no pude desarrollar el tema del crowdsourcing, algo que entiendo ahora debo abordar de una manera formal.

Luego encontramos la charla de @dom dentro de un contexto que nos habla sobre quién es esta figura que ha desatado tanta intriga digital. Me pareció una tribuna griega, donde el extranjero debe dar cuenta de sí y lo hizo a su manera.

Es difícil desarrollar la fórmula mágica para generar negocios con las redes sociales o la receta para curar el cáncer. Entender cómo funciona Twitter, cuál es su evolución próxima son informaciones vitales para aquellos que ahora van a invertir en entrar a la comunidad. La clave aquí es el contexto, cómo podemos pasar de 140 caracteres limitantes a aplicaciones descentralizadas simples y sociales.

En ese contexto, @dom nos vino a hablar de evolución en un nivel muy alto. Conversando con Claudia en el panel, estuvimos hablando del dispositivo que puede convertir tu iPad en una caja registradora digital. “La barrera es el pago local”, me asintió Claudia.

Y es que tenemos mayores problemas que 140 caracteres, un trino, un co-creador y una comunidad que quiere y demanda. La evolución -nueva vez, está en nuestras narices y aún estamos con el mismo sentimiento feudal de atraso, que nos puede hacer perder otro lustro tecnológico. Hay problemas de infraestructura lógica y tecnológica que no queremos tocar ni con la punta del dedo.

Lamentablemente muchos esperaban un mensaje; el mensaje llegó y no pudieron captarlo porque no era lo que esperaban. Es muy similar a los conceptos del TEDx que gravitan encima de unos pocos y para otros es aburrido y se van antes de tiempo.

Eso sucede cuando se rompe el paradigma, @dom rompió los 140 caracteres y nos trajo otra perspectiva. Por experiencia el paradigma lo rompen unos pocos, los demás se conforman con celebrar la mediocridad a través de un paradigma viejo.

Espero que Venezuela y México reciban el mensaje de @dom, lo presiento; pese a sus males en dichos mercados nos aventajan, porque nosotros desperdiciamos las oportunidades.

Gracias a Reyndaldo Brito, por la foto.

Relacionados al Tema:

Blog de Hipólito Delgado.
El Plátano de comió al Whopper, de José Rafael Sosa.

Las expresiones de esta nota no reflejan la posición de Orange Dominicana, Diario Libre, EvenPRO, ROCK (Resources for Open Community Knowledge), WSA (World Summit Award) y el sistema de naciones unidas. Todas las expresiones son personales y responsabilidad del autor.

Dom Sagolla explica por qué es co-creador de Twitter

Gracias a Hipólito Delgado por su punto de vista orientado a informar a los demás. Reproduzco la nota publicada en su blog.

Mucho ha sido lo que se ha discutido en cuanto a que si Dom Sagolla es o no co-creador de Twitter. Algunos han defendido la afirmación con sus opiniones y fundamentos, y otros han dicho que por el nivel de su participación no debe llamarse co-creador de esta famosa herramienta, también con sus opiniones y fundamentos.

Lo que si es seguro es que lo que el tenga para decir en su conferencia del próximo lunes 28 aquí en el país debe ser de interés para todo el que su trabajo dependa, o al menos esté interesado, de las redes sociales, en especial Twitter.

De todos modos, logré contactar a Dom Sagolla y entre otras cosas le hice saber lo que estaba pasando respecto al tema y le pregunté que opinión le merecía, así como también que expectativas podemos tener para su conferencia y su respuesta fue muy buena. También le preguntaba sobre la diferencia en cuanto a los formatos normal, Kindle y iPhone de su libro 140 Characters: A Style Guide for the Short Form.

Pensaba traducir su respuesta pero prefiero dejarla intacta para que no se pierda nada de la esencia de la misma:

hi Hipolito,

Good of you to write. The term “co-creator” was originally used by the 14 of us who were at Odeo on day one of twttr, to describe each other.

When you work on a project in secret, pour your ideas and your energy into it, building feels like creation. It was Jack Dorsey’s idea from 2001—we just brought it to life. Making software is magical—it actually changes reality. Engineers are like painters—if 14 people contributed to a painting, what would you call them?

To reinvent Odeo, we all contributed our ideas, and they each had a similar theme. This naturally led to the embodiment of Jack’s idea. My idea had to do with sending “audio tweets” as you might now call them.

We went with text, and the first use case was the Web, then two days later SMS.

I was the only Test Engineer at the company, and there was no public timeline in the product at first. Before anything went public, it was my responsibility to use it first, and make sure there were no flaws.

So, to see what people were saying about the service, I just followed everyone. “Everyone” was about 20-30 people, mostly the team and their close friends and family.

However, there were no account pages back then, either. It was difficult to tell who was who for a while. A flag on the system was generated, to allow admins like me to see when a new user wanted to be ”private”. That is the genesis of the protected status on Twitter, a system that was designed from the start to be open.

At it’s heart, twitter is a public commons, made of messages and conversations. A conversation between Jack and me opened it up during those first moments of life:

“waiting for dom to update more” -tweet 35

“oh this is going to be addictive” -tweet 38

It’s difficult to come up with a word to describe my early contributions to Twitter because even after most of us were laid off from Odeo (and then from Twitter), I continued to evangelize it and sign important people up. It’s been over four years since it’s creation, and only recently has anyone recognized the name when I talk about Twitter.

What word would you use for someone who helped shape and test the service Twitter alongside it’s inventor, but never worked for the company Twitter, Inc.? How would you describe a person who contributed ideas and content during those critical first months, and then got a pink slip for his troubles?

As a humble engineer, I’ve never taken credit for founding the company, but I do take responsibility for having unleashed Twitter upon reality. Our consciousness has changed, and continues to change.

I visit the Dominican Republic, a nation that shares my name, in order to tell the story of it’s creation and how I believe it can best be used for good.

Co-creators, early contributors, whatever you call us, every one of the Odeo team who was laid off (9 of the 14) now has their own flourishing enterprise. I am a creator of things, having co-founded or founded several ventures since then including iPhoneDevCamp and DollarApp.

I help create software like the Obama iPhone App. I am a starter, to borrow a term from “Rework.” The phrase “helped create Twitter” has been blessed by the company’s current CEO, my friend Evan Williams, and that is good enough for me.

By the way, the content inside the 140 Characters iPhone app is the most current version of the text, with an added chapter on iPhoneDevCamp and a few edits for concision. I hope you enjoy it, and I look forward to meeting you next week.

Thank you,

-Dom

Para leer la nota original, visite el blog de Hipólito Delgado.

Las redes sociales y su impacto en la relación de pareja

Publicado en Revista Rexpuestas #11 – abril 2010 – mayo 2010

La redes sociales en la Internet son formas de interacción social, definidas como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en varios contextos. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Han ganado su lugar de una manera acelerada convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y, sobre todo, en lugares para encuentros humanos.

Alrededor del 2001 y el 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos. Un año más tarde (2003) se hacen populares con la aparición de sitios tales como Friendster, Tribe y Myspace. Actualmente se han transformado en un interesante negocio. Un buen ejemplo de esto es Facebook, una red social enfocada a estudiantes, muy similar a Myspace, con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversión publicitaria.

En las redes sociales de internet tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo con lo que cada conectado a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo.

Intervenir en una red social empieza por hallar otros con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera más que eso, eso mismo ya es mucho, porque rompe el aislamiento en el que se encuentran la gran mayoría de las personas.

Las redes sociales dan a la persona, que es anónima, popularidad; al que sufre de discriminación, integración; al que es diferente, igualdad, entre otras cosas.

A diferencia de las quejas de la invasión a la privacidad que muchos usuarios han manifestado, la realidad es que existe un sentimiento común de compartir la información de nuestras vidas para obtener a cambio una relación o mantener la que tenemos con cientos de conocidos y en algunos casos, con miles de desconocidos.

Nuestra generación enfrenta problemas que nuestros padres no enfrentaron; mientras la sociedad evoluciona, los papeles de familia, la apertura de pensamiento e incluso la tecnología, son elementos que inciden en el conflicto entre las parejas.

¿Cómo pueden afectar una relación de pareja?

Cuanto más tiempo pasamos navegando, por ejemplo, en la red social Facebook, nos volvemos mas propensos a sentir celos en nuestras relaciones sentimentales, según un estudio elaborado por una universidad de Canadá, en el que participaron 308 estudiantes entre 17 a 24 años a los que se les preguntó sobre sus hábitos en Facebook y la manera en que esta red social influía en sus relaciones de pareja.

El estudio, publicado en la revista CyberPsychology and Behaviour Journal, señala que el problema se encuentra en que las redes sociales han cambiado la percepción de lo que es público y privado, y ahora los individuos tienen acceso a más información sobre las ex parejas sentimentales y amigos de sus actuales compañeros de la que en el pasado podían conocer por otros medios. De hecho, el 75% de los participantes en el estudio reconocieron tener a sus ex parejas entre sus amigos de Facebook y el 79% aseguró que sus parejas actuales tenían a parejas previas en su lista de amigos de la red social. El estudio señala que los celos se pueden volver cada vez más compulsivos, en la medida en la que la vigilancia del perfil de la pareja en Facebook aumenta.

Pese a que la mayoría de los participantes en el estudio reconoce que la publicación de información en Facebook, con un contenido inadecuado incrementa los celos, la mayoría de ellos siguen haciendo pública información personal fuera de contexto. Eso, según los responsables del estudio, guarda relación con investigaciones previas que señalan que muchos usuarios de redes sociales no son del todo conscientes de que la revelación de cierta información en internet puede ser causa de preocupación para sus compañeros sentimentales.

Actitudes que influyen en la vida de pareja

Existen múltiples actitudes que son consecuencia del uso de redes sociales, por ejemplo, existe en España una tasa de un 43% de hombres que prefieren navegar en internet que estar con su pareja.

Según el uso de las redes sociales y la intensidad podemos encontrar las siguientes actitudes:

Vida paralela (alter ego)
El anonimato o la no presencia que brinda la internet contribuyen al individuo a arriesgarse más y despojarse de muchos de los escrúpulos o pudores. Ahí nace el alter ego, que no tiene origen en el uso de las redes sociales sino que es consecuencia en la pareja misma: la monotonía, la pérdida del amor, la ausencia de intereses comunes, etcétera.

Fantasmas en la relación
En Estados Unidos, los expertos en divorcios afirman que la creciente popularidad de las plataformas de interacción privadas son un vehículo de tentación cada vez mayor para las personas a engañar a su pareja; esto es debido a que esposas y maridos aburridos tratan de reavivar su llama o recrear su primer amor contactando a otras personas en internet, generalmente amigos de la adolescencia o juventud, y comienzan a vivir épocas o aventuras pasadas.

Exposición
Los problemas por exposición dependen de la personalidad de cada miembro de la pareja y de cómo manejan su relación. Por ejemplo, existen casos que no permiten que su pareja mantenga una cuenta en Twitter, Facebook, Hi5 u otras redes similares; también existe el opuesto, personas excesivamente exhibicionistas y cargan fotos e información que puede hacer daño.

Recomendaciones

Generalmente existen posiciones diferentes con relación a la información publicada en las redes sociales. Por esta razón es importante que la pareja hable antes de que uno de los miembros publique algo en esta red social. Debe existir un consenso, sobre lo que se debe o no publicar, siempre se tendrá que llegar a un trato, que convenga a las dos partes.

Bajo la norma militar: “Divide y vencerás”, podemos establecer que ninguna pareja dividida podrá mantenerse a flote. En ese sentido, la recomendación es poder iniciar una unificación los criterios, por ejemplo: Si el marido utiliza su Smartphone intensivamente y la esposa no tiene uno, lo ideal es que ambos tengan el mismo dispositivo, compartan en las mismas redes sociales.

El compartir los mismos intereses, tanto los digitales y los no digitales, es una estrategia que definitivamente tiene buenos resultados.

Gracias al Ing. Danny Lantigua de la Rosa por sus valiosos aportes.

Charla sobre este tema

Redes sociales, teléfonos inteligentes y su impacto en la pareja
Lugar:Auditorio UNIBE
Hora:Viernes, 14 de mayo de 2010 19:00

La transparencia, el inicio de la normalización de la industria

Hace unos días estuve escribiendo sobre un ranking de las páginas de tecnología según alexa.com para sitios de la Republica Dominicana. Dicho ranking ha recibido buenas críticas y sobre todo, ha tenido eco mi solicitud pública de que los sitios web deben ser transparentes con sus cifras o métricas.

La razón consiste en que todos en la industria del Internet Dominicano, hemos sido muy pacientes con la actitud de los Publishers de esconder las cifras reales, autoproclamándose como líderes en segmentos sin presentar datos. Lo más interesante, es que todos protestan pero tampoco presentan alguna cifra.

Desde el twitter, Facebook, blogs, sitios web, etc., nadie presenta datos claros. Me ha resultado gratificante que algunos colegas han compartidos sus cifras. A partir de estas cifras estableceré un conteo de la Pagina Tecnológica más visitada en RD: Participaran aquellas que hagan sus cifras públicas.

Esto es para aquellos que quieren constituirse en primeros pero con la práctica poco ética de esconder las métricas. ¿Por qué? Porque muchos me preguntan cuándo viene la IAB (Interactive Advertising Bureau), entidad que ayuda mediante el consenso de una industria a trabajar con estándares de publicidad online.

Pero para que venga la IAB -no esperen que sea solamente de manos de Víctor Pizarro o Augusto Romano, debe la industria tener consenso. No es decir que somos muchos, o que todos blogueamos o twitteamos, es que todos seamos transparentes para llegar a un estándar en métricas.

Desde ahora está el emplazamiento: Usted es el primero en tráfico, visitantes, pageviews, etc.? Presente su reporte de Google Analytics y luego hablamos.

Anexo los reportes de colegas que son Transparentes:

www.mitenishio.com
www.nehemoth.com
www.tecnolatino.com
www.linux-itt.com
www..com
www.seodominicana.com
www.hipolitodelgado.com
www.imagenesdominicanas.com

La página tecnológica con mejor ranking en República Dominicana, según Alexa.com

Desde hace unos días en la Twittósfera, se dio a conocer la página de tecnología que tiene más tráfico en la República Dominicana. Dicha información la recibimos vía Audienciatecnológica.net y ha suscitado una gran controversia, sobre todo un sentimiento de ofensa expresado por múltiples autores de blogs.

Como en éste país, tendemos todos a exagerar las cifras que se presentan al público, me animé a consultar los datos de ranking de alexa.com y determinar cuál página de tecnología es la que tiene mejor ranking para República Dominicana.

Recordemos que la posición de un sitio web en el “Traffic Rank” de Alexa.com se basa en los datos de tráfico acumulados durante un período de tres meses y tiene en cuenta tanto el número de usuarios (reach) que visita un sitio, como el de páginas visitadas (page views).

La lista según el ranking en República Dominicana al 30/04/2010

seodominicana.com
Alexa Traffic Rank: 358,820
Traffic Rank in DO: 372

eliax.com
Alexa Traffic Rank: 84,118
Traffic Rank in DO: 423

tudosisgeek.com
Alexa Traffic Rank: 339,423
Traffic Rank in DO: 780

tasacero.info
Alexa Traffic Rank: 664,317
Traffic Rank in DO: 909

tecnolatino.com
224,068 Alexa Traffic Rank
1,211 Traffic Rank in DO

audienciaelectronica.net
768,496 Alexa Traffic Rank
1,639 Traffic Rank in DO

gadgetdominicana.com
Alexa Traffic Rank: 1,171,304
Traffic Rank in DO: 2,129

williamsmendez.com
Alexa Traffic Rank: 645,088
Traffic Rank in DO: 2,562

hipolitodelgado.com
Alexa Traffic Rank: 916,253
Traffic Rank in DO: 2,598

mitenishio.com
Alexa Traffic Rank: 1,919,541
Traffic Rank in DO: 3,397

.com
Alexa Traffic Rank: 1,837,842
Traffic Rank in DO: 4,944

rock.com.do
Alexa Traffic Rank: 1,198,603
Traffic Rank in DO: 6,868

villavizar.com
Alexa Traffic Rank: 3,374,824
Traffic Rank in DO: 7,549

Nota: Solicitamos a nuestros visitantes,lectores y curiosos, que nos aporten sitios tecnológicos locales. Reiteramos que los datos son de Alexa.com al 30 de abril 2010.

Datos Curiosos

Pese a que nuestro colega Seodominicana.com, no es un propulsor de Alexa.com, su blog tiene el mejor ranking en República Dominicana, del listado que utilizamos. Encontramos otros blogs, como socinfo.com, pero en sus datos la mayor cantidad de visitas provienen desde la india. Así mismo Amandhysa.info, sus visitantes provienen en su mayoría de Estados Unidos. Un caso interesante, es Technocracia.com, que tiene un gran tráfico en México, lo cual le ha proporcionado colocaciones desde adnetworks internacionales.

Entiendo que la transparencia es lo que puede eliminar el alboroto de las declaraciones de Audienciaelectrónica.net. Ya es momento de dejar de esconder las estadísticas (todos utilizamos Google Analytics, es el estándar en nuestro mercado), si estamos seguros de que nuestro blog tiene tráfico, revelemos las cifras en un reporte en PDF (que se exporta fácilmente desde Google Analytics).

He visto la controversia con Audienciaelectrónica.net, pero si no se ofrecen cifras que lo contradigan, solamente es un chisme barato -un grito que se percibe como envidia. La mejor manera de pelear contra un dato falso o no certero, no es protestando; es presentando y publicando cifras y datos veraces.

Espero que desde ahora, los autores de blogs tecnológicos demuestren transparencia y altura, ante esta situación. Si no, estarán aprobando los datos publicados como verdaderos, porque al igual que todos los demás medios digitales, no se atreven a presentar cifras reales del tráfico dominicano en Internet.