Dominicano en la SU

Frederic Emam-Zade, Chief Economist de la Fundación Global Democracia y Desarrollo, comienza éste lunes 21 el Programa de Estudios de Graduados del 2010 de Singularity University. En esta ocasión, de un total de 1,600 estudiantes, se seleccionaron solo 80 estudiantes de 35 países, para durante 10 semanas agotar un programa intenso de más de 12 horas diarias y 7 dias a la semana.

Los estudiantes y los profesores se concentrarán en 5 proyectos de grupos para diseñar soluciones innovadoras para afectar positivamente las vidas de por lo menos mil millones de personas en los próximos 10 años en 5 areas claves: energía del hogar, agua, granjas verticales, reciclaje hacia arriba, y exploración espacial. A finales de Julio se estudiara el problema del agua en la República Dominicana.

En la página web de la Singularity University, encontramos un cuadro de experiencias de los estudiantes en el Singularity University Inaugural Executive Program 2009 (donde fueron seleccionados 18 de un total de 1200 aplicantes); entre ellas estaba la experiencia de Frederic, que comenta:

Vine con cuatro grandes preguntas en mi mente, y yo voy a volver con 20 respuestas.

Felicitamos a Frederic, ya que esos conocimientos adquiridos son de gran valor para el país. La semana pasada tuve el honor de compartir con él y a la verdad me sentí como en una cátedra universitaria -una experiencia fascinante. Esperamos ver a Frederic de regreso y compartiendo con los que necesitan una chispa para promover el cambio.

Sobre la Singularity University

Singularity University (SU) es una universidad interdisciplinaria, cuya misión es reunir, educar e inspirar a un grupo de líderes que se esfuerzan por comprender y facilitar el desarrollo de manera exponencial el avance de las tecnologías para hacer frente a grandes desafíos de la humanidad. Con el apoyo de una amplia gama de líderes en el mundo académico, empresarial y el gobierno, SU espera estimular el pensamiento revolucionario y soluciones dirigidas a resolver algunos de los retos más acuciantes del planeta. UB se basa en el campus de la NASA Ames en Silicon Valley.

TICs en República Dominicana: Única e indivisible

Desde el nacimiento de Resources for Open Community Knowledge (ROCK) el año pasado, hemos visto una dinamización de la acción social a través de la concientización del uso de las TICs; para nosotros ha sido un gran honor el ser catalizadores de ésta nueva dinámica.

Hemos asistido a diversas reuniones, hemos visto nacer la Cámara Dominicana de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Cámara TIC), estamos observando cómo cámaras como CADISOFT, ACC-RD, entre otras, están integrándose al proceso.

Luego del conversatorio sobre Software en Funglode, hemos confirmado que nuestro país necesita un sector TIC, único e indivisible; orgánico en su estilo, pero con un solo enfoque: El Desarrollo Humano.

Todos tenemos una agenda y un fin, ahora necesitamos realizar una alineación de prioridades, fomentar la producción y demostrar que en ésta nueva oportunidad, podemos hacer crecer la industria y dar valor al profesional que trabaja día a día.

¿Por qué lo digo? Porque en términos de concepto no podemos estar divididos: Siempre existirá un enfoque empresarial, social y gubernamental. Para producir desarrollo, los tres deben funcionar en armonía. Es momento de encarar los retos como sociedad y realizar nuestro aporte en beneficio del bien común.

Beneficios de la Tasa Cero al Internet

Ayer recibí muchos y variados comentarios sobre el micro-post titulado Desarrollo e Ingresos Fiscales, basado en mi breve conversación con el Dr. Fernández, además de la variedad de enlaces que se han publicado refiriéndose a la respuesta del Presidente. Y es que en los comentarios que pude leer durante el día, me percaté que todos se orientaron en la línea de pensamiento: «El Presidente no quiere Tasa Cero».

A la verdad nos dejaron una tarea y no fue hasta la noche, que recibí una llamada de mi colega y amigo Mitsuteru Nishio, comentándome que el Diputado Pelegrín Castillo pudo leer el micro-post y estuvo de acuerdo con el «mensaje del Presidente». La propuesta de Tasa Cero al Internet, debe exponer beneficios además de una reducción fiscal.

Bajo esta línea de pensamiento, encuentro un tweet de Mitsuteru publicado esta mañana:

@Mite_Nishio Pelegrín Castilllo ve la necesidad de difundir los beneficios de #tasacero para el Desarrollo Humano. Habrá un conversatorio.

Se organizará un conversatorio, espero que aquellos que tienen capacidad de difusión y opinión en los medios digitales (que se benefician del Internet), puedan unirse para ampliar la Propuesta de Ley.

¿Queremos Tasa Cero?

Aportemos conceptos válidos y seamos constantes en el discurso para lograr el objetivo. Un ejemplo sobre el enfoque correcto de cómo ir abordando el tema, es el escrito titulado: «Internet para todos: Tasa Cero», vía Nehemoth. Protestar con un #hashtag no basta, debemos dejar la práctica de repetir una sola frase y crear opinión; no importa si son 140 caracteres o una columna en su blog.

Nuestra generación no es de piquetes y consignas; somos una generación digital que propaga y difunde ideas. ¡Adelante!

República Dominicana: Productor de Tecnologías, no consumidor

El pasado jueves 11 de marzo, asistí al conversatorio “Seguimiento a la agenda de Software en República Dominicana”, en la Biblioteca Juan Boch, de La Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE). En la actividad tuve la oportunidad de escuchar al profesor Emanuel Gruengard, director y fundador de la Facultad de Software en el Shenkar College of Engineering & Design de Israel y la doctora Judith Oneill, especialista en telecomunicaciones; ellos estaban presentes con la finalidad de incentivar y desarrollar la industria del software en país, gracias al apoyo de la recién formada Cámara TIC. Sigue leyendo

Algunas herramientas que conectan la diáspora dominicana con su pueblo

Desde hace unos años, las TICs han logrado ese cometido a través de algunas herramientas que para nosotros ya son comunes, otras simplemente han desaparecido de nuestro radio de atención, como las siguientes:

  • El Correo Electrónico: Desde su masificación en los 90’s, el “email” ha sido la principal forma de comunicación para los que están lejos.
  • Tarjetas electrónicas o virtuales: Éstas se hicieron muy populares a finales de los 90’s por su colorido y efectos, permitían seleccionar un mensaje y personalizar una nota.
  • Mensajería instantánea: A mediados de los 90’s, ICQ inicia ese fenómeno que se consolida a finales de la década, con las actualizaciones de los muy conocidos MSN Messenger, Yahoo! Messenger, GTalk, entre otros.
  • Voz sobre IP (VoIP): A mediados del 2003, surge Skype, un software para realizar llamadas sobre Internet (VoIP). Su novedad fue el protocolo propietario que crearon, que aplicaba una gran compresión de éste sin afectar prácticamente a la calidad de la transmisión de voz. Skype produjo que las conexiones de menos calidad, pudiesen acceder a la tecnología VoIP en tiempo en que la banda ancha no alcanzaba grandes velocidades para la gente común, sobre todo en Latinoamérica.

Luego de Skype, la mensajería instantánea incorpora comunicación de VOZ (VoIP) y Video punto a punto, a través de los contactos, adicional al formato de texto.

  • Minimensajes: Su uso en el país data desde el 2000, pero su empuje ha sido lento. Permite recibir de dispositivo a dispositivo móvil, un mensaje de texto de 140 caracteres.
  • Redes Sociales: Nuevamente la comunicación cambia, los mensajes pasan de ser instantáneos pasan a ser en forma de foro o publicación. El elemento de “enganche” fue la oportunidad de compartir formatos multimedia (imágenes, videos) para difundirlos a un grupo de amistades, cosa que en la mensajería instantánea era algo muy difícil. Luego nace en el 2007, Twitter, con su formato de microblogging (creado para ser transmitido como un minimensaje móvil), permitiendo difundir un mensaje de texto a un número considerable de amistades o seguidores, no solo en móviles,sino a través del Internet.

La convergencia actual nos presenta un uso de las tecnologías mencionadas tanto en el computador como en el móvil, lo que representa una diversificación a la hora de comunicarnos con nuestros seres queridos. Pero todo este despliegue tecnológico sólo es detenido por un solo factor: El Dinero.

Y a éste punto queremos transportarnos a la realidad de la brecha digital dominicana. Muchos de los que conforman la diáspora dominicana, tienen orígenes en pueblos que aún no tienen servicio de Banda Ancha, donde podemos también afirmar que existen comunidades en la República Dominicana que aún no tienen ni siquiera servicio celular.

Es decir, que la tecnología acerca a aquellos que tienen el medio para acceder a ella, desde los más sofisticados con “iPhones, Blackberries y Alcaberries”, hasta a aquellos que se comunican dentro de la penumbra de un centro de internet.

Es un hecho que las tecnologías basadas en Internet han logrado reducir los costes de comunicación con nuestros seres queridos, pero aún el costo de adquisición tecnológica obligará a una gran mayoría a comunicarse en ésta nueva década a través del teléfono.

Quejas de un consumidor

Hay días que doy una vuelta por la blogósfera dominicana y me encuentro con algunas cosas interesantes. Una es el post sobre la «retórica para nuestros ISPs«, escrito por el Bloggero Hipólito Delgado.

Después de leer el post y leer los comentarios, me he dado cuenta de lo siguiente: Para quejarse como consumidor hay que informarse.

El post tiene un mapa muy ilustrativo, que a simple vista parece una investigación seria, pero mientras vas leyendo entiendes que es un pataleo.

ADSL en República Dominicana

En el caso del servicio DSL y de las centrales, el acceso se degrada por la distancia. Pero ojo, eso no es nuevo. Desde el 2000 tenemos la misma infraestructura y la misma zona o polígono en la capital. Es caro poder extender el rango en el DSL y aún la demanda no es tan grande que justifique un cambio.

El ADSL ha crecido vorazmente durante los últimos años, al 2008 es un 66% del total del Internet dominicano, ¡un crecimiento de prácticamente el doble en 4 años! Por eso recuerden que en el 2006 y 2007, había muchas fallas del servicio, ya que ha estado creciendo en base de la misma capacidad instalada.

Pensemos

Vivimos en un país con casi 9 millones de habitantes y la penetración del Internet no es mayor del 25.6% (me refiero a cuentas, de cada 100 habitantes 3.5 tienen internet).

Cuesta rentabilizar el servicio. Pensemos: Si de 7.2 millones de unidades móviles, el 87% es prepago, ¿qué significa? Que el 87% no puede mantener una renta fija de un móvil. Es decir, ¿cómo vamos a llevar planes de Internet de a un mínimo de RD$500.00 a lugares que ni siquiera hay un computador? Vivimos en el 3er mundo.

Existen telecentros en el interior del país que no tienen acceso a Internet. Sí, el gobierno los creó, pero aún el Internet no llega a esa zona. Pensarán los capitalinos: ¡Computadoras sin Internet! Sí, en el interior tiene zonas sin Internet; debemos abrir nuestra mente fuera de las avenidas Luperón, la George Washington, la John F. Kennedy y la Máximo Gómez.

Desde mi punto de vista, eso no se va a arreglar por mucho tiempo, ya que la brecha de conectividad a Internet se pretende reducir vía el acceso móvil. Es lo más lógico: El móvil va a donde sea y es más económico que un computador. Es decir, que aquellos que quieran más ancho de banda -como planteaban en el blog de Hipólito, tendrán que mudarse a Jamaica o Miami.

Una pena

Aun no tenemos Internet en el país completo y los usuarios quieren más megas. Si tenemos algo útil que hacer -sin ofensas- promovamos que el Internet llegue a todas partes; así habrá más demanda y podrán tener lo que quieren. Pero desafortunamente -como dominicanos- empiezan al revés, pataleando sin informarse.

Les invito a participar en el movimiento TIC en Republica Dominicana y promover el cambio, pero siempre informados.

Los Invisibles

Estuve en compañía de un grupo de representantes del Estado y la Sociedad Civil, que buscan las diferentes formas para lograr la sostenibilidad de los diferentes Telecentros Comunitarios que están diseminados alrededor de la geografía nacional.

Desde hace ya más de 4 años, la palabra sostenibilidad en el tercer sector me ha sido altamente enseñada, gracias a mis compañeros de Alianza ONG, con quienes comparto una relación de trabajo-hermandad.

¿Quiénes son los Invisibles?

Durante la sesión del «Encuentro para el desarrollo de acciones orientadas a consolidar la sostenibilidad de los centros de acceso colectivo a las TICs», celebrado en el INDOTEL, surgió una constante entre los participantes del encuentro, que es la siguiente:

Se están invirtiendo recursos para sostener los centros, pero está invirtiendo en capacitación para los coordinadores, los cuales obtienen un crecimiento o desarrollo en sus conocimientos y destrezas, cuando esto sucede, abandonan los centros para unirse a la fuerza laboral.

Ahí se convierten en Invisibles.

Los Invisibles son miembros de la sociedad que pertenecen a cualquier clase. Buscan su espacio y generalmente lo obtienen. Se benefician de becas, centros y ayudas; cuando obtienen el desarrollo y el éxito, desaparecen del ámbito social.

No tienen tiempo para brindar su éxito en retorno a su comunidad. No establecen lazos con su entorno, no cooperan. La vorágine capitalista los envuelve, alejándoles de el lazo humano, de la ayuda, del poder compartir.

Un Invisible con el tiempo, obtiene poder, pero no está disponible para la labor social. Puede cooperar institucionalmente, pero no se molesta en realizar su aporte individual. Es en pocas palabras y sin temor a equivocarme, la representación del egoísmo.

Caminante no hay camino

Antonio Machado en su obra «Campos de Castilla», en la sección «Proverbios y Cantares XXIX» expresa una verdad (cito un fragmento):

Al andar se hace el camino,
y al volver la vista atrás
se ve la senda que nunca
se ha de volver a pisar.

Quizás ese cantar es real y define al Invisible. La sostenibilidad de una obra comunitaria siempre va a necesitar a los profesionales de éxito, personas que puedan «motivar e inspirar» a los actores nacientes de dicha comunidad.

Es un reto desde iniciativas como ROCK, de motivar a los profesionales invisibles, a poder compartir sus éxitos y derrotas en sus comunidades, a través de los CACTs (Centros de Acceso Colectivo a las TICs), logrando así una mejor integración social que aporte un granito más de arena para nuestro desarrollo.

«Los 20 más influyentes del Internet»


Uno de los objetivos de ROCK (Resources for Open Community Knowledge) es reducir la curva de desarrollo de las ideas para convertirlas en acciones tangibles. En ese sentido, una acción que primordial es poder incentivar el networking entre los actores, ayudando a comunicar las ideas y poder evitar que todos reinventemos la rueda.

Dos meses atrás -aproximadamente, conocí a Adrian Bye, fundador de Meetinnovators. Adrian entrevista CEOs de diferentes organizaciones de Internet (como Zappos, 37 Signals, entre otros) que han tenido éxito. Su modelo y trayectoria de trabajo, coincidía -en ese momento, con el objetivo que tenemos desde ROCK de traer experiencias y conocimientos para compartir con otros profesionales.

Desde aquella noche, llevado de la mano de Joan Guerrero y Scarlet Ortiz, escuchamos la propuesta de Adrian para elaborar los eventos de Meetinnovators en República Dominicana. Una oportunidad interesante de conocer gente «cool» de Internet y aprender al mismo tiempo, conocer modelos de negocio exitosos.

Gente Influyente

Para lograr a cabo el montaje de las actividades, era necesario poder conectarnos con la gente influyente de Internet en el país. Como Adrian no tenía el networking suficiente para seleccionar a los invitados adecuados, dicha labor recayó sobre ROCK.

Dado que ROCK aún no tiene un carácter formal como organización (no es ONG, no es una asociación, ni nada incorporado), si a la verdad la labor que ha realizado durante más de 5 meses de operación, ha sido de networking. Hemos conectado con los actores de las TICs, no solo en el país, sino en el interior.

Desde ahí, inició el proceso de seleccionar a los actores correctos, que pudiesen interactuar como un ecosistema atractivo e interesante que lograse catalizar un interés en desarrollar el Internet Dominicano, pero de manera conjunta.

Las invitaciones

Finalmente, se logró crear una lista de invitados que podía satisfacer e interesar a cada uno de los actores. Gracias al apoyo de Adriano Miguel Tejada y Robert Woolford, logramos enviar las invitaciones, ¡logrando gracias a las TICs un 80% de las confirmaciones durante el 1er día!

Para los que organizan eventos, saben que las personas de alto nivel, es difícil que confirmen con tanta rapidez, pero es notable el interés de todos. Gracias a varias llamadas de Adrian, pudimos asegurar varios puestos y finalmente teníamos todo sobre ruedas.

La Cena

Los participantes de la actividad fueron: Adriano Tejada (Diario Libre), José Rafael Vargas (INDOTEL), Frederick Emam-Zade (Funglode), Gral. Claudio Peguero (Fundador DICAT), Augusto Romano (Comunique), Fabricio Cabrera (Unibe), Arturo López Valerio (ROCK), Carlos Miranda Levy (Educar.org), Rosendo Álvarez (Innov-e), Marcos Troncoso (BVRD), Álvaro Nadal (NAP del Caribe), Gerty Valerio (Codetel), Carlos Coll (Cibermercado), Eddy Martínez (Cyberpark) Mite Nishio (Orange), Thomas Oronti (Nearshore), Robert Woolford (DR1.com), Ivko Maksimovic (Desarrollador de las Aplicaciones más populares en Facebook) y Adrian Bye (Meetinnovarots.com).

Cabe destacar, que cuando se invitó al Dr. José Rafael Vargas, afirmó que asistiría a las 7:00pm «hora gringa», a la verdad fue el primero en asistir; rompiendo el modelo de impuesto por muchos Secretarios de Estado, con relación a su participación en actividades.

El ambiente fue ameno, ya que habían diferentes ecosistemas: Telecomunicaciones, Educación, Innovación, Cloud Computing, Publicidad y Desarrollo Web, Call Centers, Turismo y muchos -al mismo tiempo- colaboradores del 3er Sector. [Vea la Galería del Evento]

Mi Reflexión

Es una realidad que necesitamos empujar el desarrollo de las TICs, para que este pueblo progrese. Pero también es una realidad, que los actores tenemos que cambiar nuestra actitud, con relación a los proyectos que ejecutamos.

Me explico. Anoche descubrí, que hay muchos actores que están haciendo lo mismo, pero no lo hacen juntos. Anoche descubrí actores a los que debo apoyar, otros descubrieron que necesitan el mío. Esto es un importante, porque las ideas convergen y podemos buscar juntos soluciones de manera individual (que satisfagan a cada actor), pero que en conjunto, puedan ayudarnos a mejorar nuestra nación.

Es un compromiso ahora de los 20, conectarnos y ampliar la red para que exista interacción entre nuestros grupos de influencia. Desde ROCK queda mi compromiso -y el de mis compañeros- en poder ser un conector para hacer que las cosas sucedan.

UPDATE: Luego de ocho días después de la cena, los intereses de Meetinnovators cambiaron con relación a los de ROCK, estableciendo los eventos por su cuenta e interactuando con los actores que creen indicados de manera independiente. Desde mi punto de vista, llevar su sartén por el mango.

The Engelbart Mural: Un recuerdo para nuestro desarrollo

Ya han pasado 2 meses desde que decidimos iniciar ROCK, Resources for Open Community Knowledge, como una forma de compartir conocimiento para producir desarrollo humano.

He declarado cómo la República Dominicana tiene un atraso de 20 años desde el punto de vista de las TICs (Tecnologías de Información para la Comunicación); que la Sociedad de la Información en la República Dominicana establece que estamos en la «Era de la Información», cuando globalmente se establece que la humanidad está iniciando la «Era del Concepto».

Personalmente he notado que el único informado sobre esto (ya sea por ventaja o por moda) es el Presidente Fernández, quién recientemente hacía el uso del «Concepto» en sus discursos públicos.

¿20 años de atraso, de dónde viene ese dato?

Hace 40 años, el 9 de diciembre de 1968, Douglas C. Engelbart y el grupo de 17 investigadores que trabajan con él en el Augmentation Research Center del Stanford Research Institute en Menlo Park, CA, presentó una demostración pública de 90 minutos en vivo del sistema en línea, NLS, que había estado trabajando desde 1962.

Esta demostración es llamada «Mother of All Demos» (o «La Madre de todas las demostraciones», en español) y donde el «Mouse» es uno de los elementos presentados. Esa demostración es catalogada como uno de los catalizadores modernos en materia de tecnología, que dio paso a las herramientas que hoy en día disfrutamos.

Pero el «mouse» era sólo una de las muchas innovaciones que se presentaron ese día, incluyendo el hipertexto, object addressing y la vinculación dinámica de archivos, así como la pantalla compartida que permitía la colaboración de dos personas en diferentes sitios a través de una red con la interfaz de audio y vídeo.

Sí, esto fue en 1968. Puede ver el video del «Demo», cortesía de la Universidad de Stanford. http://sloan.stanford.edu/mousesite/1968Demo.html

¿De dónde surge el análisis?

Con motivo del 40 aniversario de «La Madre de todas las demostraciones» y en honor de Douglas C. Engelbart, se hizo un mural (4 pies por 27 pies) que describe la evolución de la cultura y la tecnología desde 1925 hasta la actualidad; desde la perspectiva de la vida de Doug Engelbart, inventor del ratón del ordenador y otros avances tecnológicos que cambiaron el mundo.

(Puede descargar haciendo click en la imagen)

Si observan con detenimiento, podemos ver en el mural una franja morada que especifica las eras de Co-Evolución de «Sistemas Humanos» y de Herramientas. Donde podemos ver claramente los siguientes datos:

– La «Era Industrial», inicia en 1935 y termina en 1963.
– La «Era de la Información», inicia en 1964 y termina en 1989.
– La «Era del Conocimiento», inicia en 1990 y termina en 2008 (muchos no coinciden en esta fecha).
– La «Era del Concepto», según indican los expertos inicia con «el cambio de paradigma acerca de los paradigmas».

Este mural es muy interesante, lo había visto online unos meses después de su realización. Pero fue en una visita a Frederick Emam-Sade -cuando ocupaba el cargo como Director de FUNGLODE, que encontré el Mural Impreso en un cuadro proporcional; de hecho, nuestra conversación cambió el tema, ante mi asombro al poder ver la Co-Evolución humana en una sola mirada.

Sí, son 20 años de atraso.

¿Por qué afirmo que son 20 años de atraso? Algo sencillo. Aunque en las declaraciones públicas el Presidente de Indotel, José Rafael Vargas indica que estamos en la Era del Conocimiento -lo cual es cierto, pero del otro lado, en el timón del barco, tenemos al gobernante de la Nación trabajando en romper los paradigmas.

¿Cómo así? Según viene afirmando El Presidente Fernández desde el año pasado, estamos en una crisis de doctrinas y conceptos; eso es totalmente afirmativo. Lo estamos porque estamos a 5 ó 10 años del próximo cambio (social, tecnológico, político… Elija el que prefiera, yo me quedo en el tecnológico.) y como país no estamos preparados.

Nuestro primer reto es poder garantizar los elementos que son variables fijas en la fórmula que llamamos desarrollo. Variables fijas, que son parte esencial de las «Era Industrial y de la Información»: La Electricidad y la Educación.

Mientras Vargas quiere integrar a la sociedad a la «Era de la Información», mediante telecentros y «compras» de equipos, no hay luz. Quiere reducir la brecha digital, pero más grande es la brecha eléctrica. ¿Es su culpa? No.

Es evidente que en nuestro país lo que nos faltan son los conceptos, así lo ha declarado nuestro Presidente. Pero es que la política ha sido enseñarnos a comer como pollos -me refiero desde el punto de vista del concepto. Si quiero usar una PC, desde educación nos dicen: Usa Windows. ¿Pero puedo pensar lo que puedo usar? No. Nuestra educación es para el consumo y no para la generación de ideas.

La tapa al pomo

Vemos desde el Indotel, una política de infraestructura. En la conferencia que realizó en palacio, Hamadoun Touré, Secretario General de la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT) comentó (algo que no salió en las notas de prensa) que tenemos tanta infraestructura como en Corea. ¿Cierto? A la verdad sí. Nuestra concentración tecnológica es fuerte, además de que nos gusta -por ventaja o por comisión, tener los equipos de última.

Lo hemos comentado en público, ya es suficiente de grandes gastos de infraestructuras que no podemos mantener. No sirven los Wifi que no puedan funcionar sin un equipo de generación alterna. Nuestro desarrollo se aleja de nosotros, cuando tenemos que invertir el doble para garantizar nuestro consumo de energía.

Nuestro espejo

El mural de Engelbart es un espejo que habla de un avance sin demagogia. Hechos de un modo aislados y otros consecutivos que generaron un progreso exponencial, pero con un sólo factor en común: La inteligencia Colectiva.

Hay muchas formas económicas de colocar PCs en telecentros, hacer portales que no cuesten millones, dar emails a escuelas sin tener que gastar un solo céntimo: Estableciendo estándares y no marcas. Pero esas son ecuaciones que no son parte de la Política Dominicana; aún así, persistirán en el Mural de Engelbart.

Los servicios gubernamentales deben ser accesibles e imparciales (2)

2 de 2

Es la estandarización una de las formas donde podemos lograr la mejora de los servicios al público y sobre todo, catapultar un mejor servicio al ciudadano. Es interesante encontrar en en el «II Informe de Monitoreo de la Implementación del Gobierno Electrónico en la Rep. Dom.«, escrito por Mite Nishio para Participación Ciudadana en el 2008, cómo solamente 3 instituciones del gobierno logran aplicar efectivamente el concepto de servicio online.

En el punto sobre el Nivel de Utilidad para la Ciudadanía del informe, Nishio comenta:

«Con una media de sólo 11.33 puntos de 30 posibles, este fue el renglón donde la mayoría de las instituciones no cumplieron las expectativas de estar en una etapa avanzada de implementación de Gobierno Electrónico. Viendo estos resultados podemos decir que con excepción de la SEESCYT, Aduanas y la DGII, que permiten en su Web el pago en línea de los servicios que ofrece, las instituciones del Gobierno Central se encuentran en la etapa 2 de Gobierno Electrónico, que significa básicamente que los ciudadanos pueden hacer consultas de informaciones, pero no pueden efectuar un trámite de servicios y pagarlos por vía Web, y deben presentarse físicamente para realizarlo».

Este informe pese que no se ha actualizado para el 2009, nos presenta un panorama que no ha cambiado mucho. Reitero, los servicios en los sitios gubernamentales debe ser accesibles para el ciudadano, pero el informe nos presenta sitios alejados del ciudadano, donde no les interesa. Es momento que cada cartera pueda enforcarse en presentar propuestas de servicio y no de noticias políticas.

Ya tenemos una agencia de noticias gubernamental, que repite todo lo que se publica en los sitios del gobierno. Desde el principio ví la idea con buenos ojos, pero en la práctica es solamente «eco mediático». Si los sitios se enfocaran en ofrecer el servicio al ciudadano y dejar que ANTENA o un portal del gobierno sindique sus noticias, entiendo que podemos tener sitios más eficientes.
Concluyendo con la DGII

Ahora, entiendo que es menester de la DGII no quedarse con las viejas glorias de implementación de normas y proceder a trabajar en las mejoras que necesita su producto. Porque puede ser uno de los mejores sitios en overall en el gobierno electrónico, pero si lo analizamos puntualmente, necesitan mejoras considerables.

La DGII debe mirar a contribuir con la reducción de la brecha digital. En su mejor expresión, debe permitir que los usuarios de software no propietario (Open Source), puedan realizar operaciones en su sitio. Que deje el elitismo forzado por sus programadores y que busquen soluciones que convertir el sitio en la «meca de la accesibilidad del gobierno electrónico», como lo fue hace unos años. Es posible, solo tienen que recordar que el mundo cambia y no pueden quedarse estáticos.
Esperamos en un futuro cercano, otro Monitoreo sobre el Gobierno Electrónico. Mientras descargue el II monitoreo: http://www.scribd.com/doc/6338858/Estudio-Monitoreo-Gobierno-Electronico-RD-2008