La segunda pantalla, ignorada por la industria local

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Entendemos por “segunda pantalla” al dispositivo móvil que nos acompaña mientras vemos la televisión. Esta perspectiva se valida cuando la firma EMarketer valida que más del 46% de los Estadounidenses tiene un smartphone.

La tendencia en nuestra isla se presenta con la novedad de las empresas de telefonía, en una batalla campal para ofrecer el dispositivo más novedoso y el mejor paquete de datos.

Esto contrasta con la incapacidad del sector privado para colocar sus contenidos y ofertas accesibles a éstos nuevos dispositivos.

Compatibilidad de sitios locales

Realizamos una breve prueba de dispositivos en diferentes marcas locales; la realidad es evidente, los sitios webs de las principales marcas en nuestro país, no están pensados para desplegarse en el móvil.

De 15 muestras analizadas, sólo 5 sitios tenían disponibles una versión móvil, esto es 33.33%. Cabe destacar que la muestra fue tomada el 7 de enero 2013.

Ejemplos de marcas

SitioCompatibilidad
http://www.claro.com.do – NO
http://www.orange.com.do – SI
http://www.jumbo.com.do – NO
http://www.presidente.com.do – NO
http://www.brahmalight.com – NO

Ejemplo de tiendas electrónicas

SitioCompatibilidad
http://www.alsuper.com.do – NO
http://www.tulibro.do – NO
http://www.emarket.com.do – SI
http://www.ticketexpress.com.do – NO
http://www.ilmercato.do – NO

Ejemplos de medios de comunicación

SitioCompatibilidad
http://www.listindiario.com – NO
http://www.diariolibre.com – SI
http://www.elcaribe.com.do – SI
http://www.noticiassin.com – SI
http://www.telenoticias.com.do – NO

Esta perspectiva de incompatibilidad, contrasta con las cifras de cuentas móviles que proporciona la ONE (Oficina Nacional de Estadísitica) y el Indotel a Julio del 2012, donde la penetración de cuentas de internet móviles representa un 72% (1,239,706) del total de cuentas de internet en el país (1,721,814).

Es decir -si comparamos éstas cifras de cuentas contra la pequeña muestra, que “la compatibilidad móvil de los sitios web de República Dominicana, es inversamente proporcional al número de cuentas de internet móvil registradas en la isla”. Este enunciado es muy preliminar*, pero es un punto de partida importante para el desarrollo móvil en la isla.

Banners en Flash: incompatibles con dispositivos móviles

Al trabajar de cerca con la industria publicitaria, nos hemos percatada que muchas de las activaciones realizadas en el 2012 (sobre todo en campañas de productos de consumo masivo), presentaba la difusión digital de las mismas vía banners construidos en Adobe Flash.

Recordamos cuando Steve Jobs atacó a Flash cuando lanzaba al mercado el iPhone; tema que generó una gran controversia y una enemistad con su fiel partner Adobe.

Aunque la tendencia de crecimiento de Android localmente puede apoyar la tendencia del uso de Flash -para los que se niegan a dejarlo; la realidad es que los usuarios de dicho sistema comprenden que Flash limita el rendimiento de su dispositivo. En pocas palabras, Flash se quedó en la primera pantalla.

¿Por qué la industria local ignora la “segunda pantalla”?

Hay que ser justos, existen nuevos emprendimientos que incorporan al móvil como herramienta vital, inclusive presentando una compatibilidad saludable al medio. Ahora, el gran problema es que las estrategias digitales de las empresas “brick & mortars” ignoran la compatibilidad móvil.

Cuando hacemos la cuenta, la mayoría de aplicaciones móviles en el mercado no son generadas por “brick & mortars”, sino por nuevos negocios y emprendedores. Cuando me refiero a “brick & mortars”, indico negocios tradicionales.

En definitiva, cada negocio debe tener muy pendiente la diferencia entre que sus activos digitales sean compatibles y sobre tener una aplicación para dispositivos móviles -iOS, Android, Blackberry, etc.

Esto nos lleva a una revisión de las perspectivas, que necesariamente tienen que ser parte del equipo de gobernanza digital dentro del negocio. En vez de que su estrategia postergue la entrada al móvil, empiece poco a poco: Primero sea compatible, luego conquiste el mundo.

*= Seguiremos trabajando en dicha métrica.

Más que compras por Internet, beneficios para el consumidor

Les comparto un texto que fue escrito por Karina Rodríguez, Profesora docente en Unibe de Marketing Online y Encargada de marketing Online de Aeropaq. A razón de las informaciones surgidas sobre las compras por Internet en las últimas semanas.

Las compras en Internet van en aumento no solo por la comodidad de evitarse los tapones, el calor y las filas en caja, sino también por la calidad y variedad de productos, los descuentos y los especiales por cambio de temporada.

El incremento de las compras en líneas tiene un punto de encuentro con el aumento en la seguridad. “Se está perdiendo el miedo a que salga mal la transacción o a tener un problema con la tarjeta de crédito”, informa Karina Rodríguez, Profesora docente de Marketing en UNIBE y Encargada de Marketing Online de Aeropaq, En este sentido ya ni siquiera es obligatorio tener una tarjeta de crédito internacional, también funcionan las de débito.

Consejos prácticos
Para empezar a comprar, el usuario requiere un courrier o dirección en Miami. Esta se puede obtener abriendo una membrecía en un servicio de paquetería como Aeropaq (donde es gratis), que se encarga de traer de Miami a Santo Domingo el paquete.

“un requisito es tener una tarjeta de crédito o débito internacional, pero lo más importante es que la persona sepa comprar por Internet, que conozca las tiendas, los especiales, en qué puede ahorrar y en qué temporada debe comprar”, explica Rodríguez. Añade que el peligro de fraude en este tipo de transacciones es el mismo que en cualquier compra con tarjeta de crédito.

Verificar siempre que la página donde compra, al momento de pagar, ponga “https://”, esto indica que es segura.

“Amazon buena para principiantes. Es segura, sencilla y amigable, tiene variedad de artículos, acepta tarjetas de débito internacionales y el billing adress de la tarjeta en el país, además tiene directorios de productos o puedes buscar por nombre”.

Importante es tomarse un tiempo para leer las opiniones de otros clientes, y al adquirir ropa y zapatos, chequear los ‘size charts’, donde indican las tallas.

Dudas frecuentes
¿Llegará exactamente lo que pedí? La mayoría de las veces, lo más problemático suele ser la ropa y los zapatos. Puede ayudarse con los ‘reviews’ y los ‘size charts’.

¿Cuándo tengo que pagar impuestos adicionales en aduanas? Todo el que compra en línea paga el ITBIS y la tasa de servicios aduaneros en la factura de su courrier. Los impuestos adicionales se pagan cuando el artículo o el total de la factura alcanza los 200 dólares.

¿Qué es lo mejor que puedo comprar en línea? Ropa y zapatos por las grandes ofertas en cambios de temporada; artículos o accesorios de tecnología como accesorios para celulares; juegos de video, ropa y artículos para bebés; libros.

¿Cuánto durará el paquete en llegar? La demora depende del ‘shipping’ de la tienda hacia el courrier en Miami.

De Miami a RD tarda de 24 a 48 horas. Dependiendo de la tienda, los shipping pueden tomar de 5 a 8 días laborables.

En Amazon, con su servicio Amazon Prime, puede durar de dos a tres días y si quiere el paquete al otro día sólo paga 3.99.

@diario_libre: Crece rechazo a trabas en las compras por internet

Especialistas y consultores en comercio electrónico aseguraron que los planteamientos de diversos sectores de la sociedad, que pretenden colocar trabas a las compras por internet, sería un suicidio.

Los pronunciamientos lo hicieron la abogada y consultora empresarial Elka Scheker; el especialista en comercio electrónico y web 2.0, Arturo López Valerio, y el publicista Joan Guerrero.

Scheker manifestó que colocar un nuevo impuesto en las compras por internet violentaría acuerdos internacionales y el Tratado de Libre Comercio DR-Cafta, que en uno de sus capítulos establece que los países que forman parte del mismo no pondrán trabas al ingreso de mercancías provenientes del comercio electrónico.

Mientras López Valerio, señaló que el empresariado y los comerciantes deben cambiar del modelo de negocios tradicional a los nuevos parámetros que incluyen el uso de las nuevas tecnologías.

En tanto, Guerrero indicó que en países como Estados Unidos se fomenta más la compra por internet que por las tiendas físicas.

“Regular las compras ya pasó a la historia”, dijo. Fueron entrevistados en el programa Líderes, que se difunde por Color Visión.

Fuente: Diariolibre.com

@PeriodicoHoy: Especialistas afirman poner trabas a compras por Internet sería un suicidio

Elka Scheker, Joan Guerrero y Arturo López Valerio consideran que los empresarios y comerciantes deben cambiar el modelo de negocios tradicional en la República Dominicana.

Especialistas y consultores en comercio electrónico afirmaron hoy que los planteamientos de diversos sectores de la sociedad, que pretenden colocar trabas a las compras por internet, sería un suicidio.

Así lo afirmó la abogada y consultora empresarial Elka Scheker, quién manifestó que colocar un nuevo impuesto en las compras por internet violentaría acuerdos internacionales y el Tratado de Libre Comercio DR-CAFTA, el cual en uno de sus capítulos establece que los países que forman parte del mismo no pondrán trabas al ingreso de mercancías proveniente del comercio electrónico.

“No puede ser objeto de ninguna traba. La forma en que la gente hará transacciones y compras será por internet. Es un suicidio. Una tontería. El juego cambio por completo, tenemos que darnos cuenta como país”, expresó Scheker al ser entrevistada en el programa “Líderes”, que se transmite por Color Visión.

La abogada y consultora coincidió con el especialista en comercio electrónico y web 2.0 Arturo López Valerio, quien señaló que el empresariado y los comerciantes deben cambiar del modelo de negocios tradicional a los nuevos parámetros que incluyen el uso de las nuevas tecnologías.

“El impuesto va a perjudicar al consumidor, el problema aquí es el modelo de negocios. El pulso global nos dice que los modelos están cambiando. Tenemos que evitar que los ciudadanos se vean afectados con un nuevo impuesto”, dijo López Valerio también al ser entrevistado en Líderes.

De su lado, el publicista Joan Guerrero indicó que en países como Estados Unidos se fomenta más la compra por internet que por las tiendas físicas.

Guerrero consideró además que “en el caso de las compras por internet, regular las compras ya pasó a la historia”.

Al igual que Elka Scheker y Arturo López Valerio, el joven publicista, entrevistado en Líderes, manifestó que el empresariado nacional no ha sabido utilizar el internet y las nuevas tecnologías para hacer negocios.

“La ley de comercio electrónico no ha impactado al empresariado. El empresariado no está tomando las riendas en cuanto a las nuevas tecnologías ni a como el usuario está actuando con estas”, dijo.

Opinión en video: Comercio Electrónico en RD

“El impuesto va a perjudicar al consumidor, el problema aquí es el modelo de negocios. El pulso global nos dice que los modelos están cambiando. Tenemos que evitar que los ciudadanos se vean afectados con un nuevo impuesto”.

Contexto aplicado a la conversación de la Abogada Elka Scheker:

Inicio de la opinión ofrecida al programa:

Fuente: Programa Líderes.

Opinión en video: Comercio Electrónico en RD

“El impuesto va a perjudicar al consumidor, el problema aquí es el modelo de negocios. El pulso global nos dice que los modelos están cambiando. Tenemos que evitar que los ciudadanos se vean afectados con un nuevo impuesto”.

Contexto aplicado a la conversación de la Abogada Elka Scheker:
http://youtu.be/d4Kcn5W8x40?t=38m27s

Inicio de la opinión ofrecida al programa:
http://youtu.be/d4Kcn5W8x40?t=39m10s

Fuente: Programa Líderes.

Google Checkout es ahora parte de Google Wallet

El servicio Google Wallet permite ahora una mayor integración con dispositivos móviles.

Hemos recibido una notificación acerca de un cambio importante para Google Checkout en los próximos meses – Google Checkout se está convirtiendo en parte de Google Wallet. Para ayudar a los usuarios a aprender más acerca de esta transición, google ofrece un seminario web (https://google.connectsolutions.com/checkouttowallet/event/event_info.html).

Hay que tener en cuenta que el espacio en el seminario es limitado, por lo tanto, Google va a tener un registro publicado para aquellos que no puedan asistir.

Google Wallet es una cartera virtual que almacena de forma segura la información de pago y hace el pago rápido en línea y en tiendas. En la web, los compradores simplemente hacen clic en un botón de Google Wallet para hacer compras en forma rápida y segura con la información de pago guardada. Los compradores también pueden usar el Google Wallet Mobile App para hacer compras en miles de ubicaciones de las tiendas al por menor con un solo toque en el teléfono.

La sección Compradores de Google Checkout ahora se encargará de todos los órdenes de Google Checkout y Google Wallet en http://wallet.google.com/manage. Los compradores podrán hacer sus compras con las cuentas existentes en los sitios que aceptan o Google Checkout o Google Wallet.

En este momento, no se requiere ninguna acción de parte de los usuarios. A principios de 2012, se solicitará a los comerciantes, las organizaciones y los desarrolladores que utilizan Google Checkout para vender artículos o recolectar donaciones a cambiar cualquier texto web que habla de Google Checkout para Google Wallet. No hay integración adicional u otras actualizaciones técnicas necesarias. Si usted utiliza Google Checkout a través de un shopping cart de un tercero, su proveedor debe realizar los cambios necesarios.

Si tienen preguntas o desean obtener más información, les invito a asistir o ver el seminario web y visite el sitio web (www.google.com/payments/index.html).