Consultas para el WSA Mobile

Este viernes 9 de julio 2010, estaremos iniciando las consultas de las mejores prácticas de contenido móvil en Republica Dominicana. La cita es en Alianza ONG, de 9am a 5pm. Las consultas se realizarán para escoger los 8 nominados de República Dominicana para el World Summit Awards Mobile Content 2010.

¿Qué es el World Summit Award Mobile Content?

Es el Premio de la Cumbre de la Sociedad de la Información es una iniciativa global para seleccionar y promover el mejor contenido y creatividad en sitios Web publicados en Internet en todo el mundo. Involucra a representantes de numerosos países en cada continente y tiene por objetivo la búsqueda de la reducción de la brecha digital.

El premio pone énfasis en la diversidad e identidad cultural, la creación de contenido informativo variado y la digitalización de material educativo, científico y cultural.

Es una iniciativa de la Academia Europea de Medio Digitales ( European Academy of Digital Media – EADiM) y se lleva a cabo en marco y con la cooperación del evento de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información organizado por las Naciones Unidas (United Nations’ World Summit on the Information Society – WSIS – 2003-2009).

Todas las actividades son conducidas y coordinadas por la oficina central en el International Center for New Media (ICNM) en Ginebra.

¿Cómo funciona el premio del World Summit Award?

El premio está abierto a nivel mundial para productores de contenido en Internet de todos los países miembros de las Naciones Unidas. Incluye 8 categorías que reflejan la importancia de inclusión digital de los países en desarrollo a la Sociedad de la Información para sectores tales como: salud, política, ciencia, educación, negocios y entretenimiento.

El contenido a premiar, por lo tanto, reconoce los principales temas sociales de la vida diaria en el que las personas tienen, no solo, el derecho y la oportunidad de comunicarse, sino también, el acceso a utilizar las mejores aplicaciones que les permitan incrementar su conocimiento y lograr el desarrollo de sus respectivas naciones.

Las categorías consideradas son:

  • e-Educación: para contenido relacionado a escuelas, universidades y colegios que apoyen la creación de comunidades virtuales en esa área.
  • e-Cultura: para contenido que preserve y presente los activos culturas de una manera clara e informativa con el uso de tecnología de información y comunicación.
  • e-Ciencias: para contenido que promueva la colaboración global e ciencias y que provea medidas de promoción y demostración de los procesos científicos para hacerlos más accesibles a la ciudadanía.
  • e-Gobierno: para contenido que permita “empoderar” a los ciudadanos y el servicio público al fortalecer su interacción con el uso de tecnología de información y comunicación.
  • e-Salud: para contenido relacionado al uso de tecnología de información y comunicación e Internet para el manejo de temas de salud y sistemas relacionados al mismo (conservación del medio ambiente).
  • e-Negocios: para contenido que soporta y optimiza los procesos de negocio al proveer medio sistemas seguros y confiables en Internet.
  • e-Entretenimiento: para contenido que provea productos y servicios digitalizados en el área de entretenimiento y con énfasis en la diversidad cultural y el multi-linguismo.
  • e-Inclusión: para contenido que suporte la integración de tecnología de información y comunicación en países en desarrollo y que les permita incorporarse a la Sociedad de la Información reduciendo la brecha digital.

¿Cómo puede participar?

Puede comunicarse al 809-221-9192, con Jared Ortiz González (jortiz [at] alianzaong.org.do) y realizar su cita para el viernes 9 de julio 2010. Espero que aquellos que tienen sus aplicaciones móbiles desarrolladas, deben participar.

Adicción a los móviles

En el día de hoy me pregunta mi colega Felipe Campana (@shady): ¿Cómo ve la adicción a los moviles? Su pregunta tiene origen puesto que en el programa Zona 5 de Telemicro, será entrevistado acerca del tema; según Felipe, quería escuchar mi opinión desde una “perspectiva maximizada”.

Mi respuesta fue la siguiente:

La adicción viene desde el punto de vista de la atención y el estímulo que este produce. Es decir, que un móvil y un Wii producen la misma adicción, porque sus usuarios se hacen dependientes del estímulo que dichos dispositivos producen. El estímulo lo cataliza el contenido, el cual se conecta empáticamente con el usuario y prolonga la relación usuario-dispositivo.

El móvil de “Ahora” versus el de “Antes”.

Por eso el móvil de ahora, es más adictivo que los primeros que se produjeron. Es el acceso a los contenidos lo que provoca la adicción. Por ejemplo: Eres adicto a los libros, no porque sean libros, sino al contenido que tienen. Los dispositivos ahora nos traen los contenidos desde otra perspectiva, pero siguen siendo contenidos que se conectan con nuestros gustos, emociones, etc.

Gracias a Felipe (@shady) por catalizar la respuesta.

Morir de Fama

Tengo meses repitiendo lo mismo: Podemos morir de Fama. Sucede con los artistas, con los negocios y también pasa a los sitios de alto tráfico.

Desde trabajo con “sitios de alto tráfico” y no es por casualidad. Las duras experiencias que he tenido desde 1999, me ha llevado a través de proyectos donde el mínimo común denominador es el tráfico.

Lo que sucede es que en muchas ocasiones no estamos preparados para trabajar con el tráfico. No tenemos la infraestructura o quizás la experiencia para lidiar con los pormenores de ser muy visitados.

El caso de enel.net

En el 2006, estuve trabajando con varios ejecutivos para lograr “resucitar a enel.net”. A la verdad mis predicciones fueron acertadas: “El dominio dormido” obtuvo unas 16,000 visitas únicas (no hits) en su arranque, que inició en enero 2006.

Ya para abril 2006, no habían recursos para pagar los servidores -no existía el cloud computing, tampoco las acciones comerciales dieron frutos. Aunque la comunidad estuvo muy activa. Entonces se produjo un apagón desde mayo 2006 hasta septiembre 2006, donde tomé control del producto hasta junio del 2008.

A la verdad el apagón mayo-septiembre 2006, impacto al sito con una reducción del tráfico en un 45%, es decir, que perdió su momento. Ese es un caso que siempre recuerdo.

Juegos Panamericanos

Ese es un caso especial. Teníamos una infraestructura contratada en CODETEL, partner de los XIV Juegos Panamericanos Santo Domingo 2003. Nos dieron 3 servidores locales (en su datacenter), los cuales -según la costumbre de la época, utilizamos uno para cada función: Adserving, Contenidos y Foros.

Llegó el día de los juegos, con nuestro sitio que había salido en la prensa y había sido “alabado” por la comunidad local. Pero no contábamos con el millón de visitantes que iba a visitarnos desde los lugares más remotos del continente.

Esos fueron los días más duros de mi vida; quienes no entendían lo que pasaba, solo se paraban a la puerta de la oficina para presionarnos. Recuerdo que Mite siempre llamaba a la calma, pero no había espacio para ello.

Había una realidad: El mega (sí un mega) que nos brindó CODETEL era un cuello de botella y los servidores empezaron a reventar… Solución de CODETEL: Salirse de su propia infraestructura y darnos unos “señores servidores” fuera del país. Tuvimos que hacer un round-robin y un load balancing para poder equilibrar la demanda.

Gracias a Dios siempre utilizamos la buena práctica de servir los contenidos estáticos (como había aprendido con el equipo de Lycos y Yahoo!, hace algunos años atrás). ¿Qué pasó luego? Que como era un pico, la demanda fue bajando, pero al estar 3 días intermitentes, el tráfico buscó otras fuentes y se fue olvidando del “sitio oficial”.

¿Por qué las caídas son tan peligrosas?

Porque desalientan al usuario. Recuerdo a un viejo mercadotécnico que siempre me decía: Cuando abras un servicio, éste no puede dejarse caer. El no sabía nada de Internet para 1997, pero si estaba claro en una regla primordial de Marketing.

Es un asunto serio. Uno puede decir: “Soy tan famoso que se me cae el sitio”. Error, en ese caso, el diseño de tu infraestructura no es escalable. Ojo, (PHP no es escalable) muchas de las aplicaciones en PHP, no son escalables.

Por esta razón es que hay días que intento visitar sitios dominicanos y están fuera por un error 503. Espero que la densidad del tráfico no les provoque un “morir de fama” y puedan estar siempre disponibles para su audiencia y sus clientes.

¿Te etiquetan como Webmaster?

No tengo nada en contra de los Webmasters, en serio. Mi problema es con el paradigma del empresario dominicano sobre aquellas personas que gestionan sus activos digitales.

Un webmaster es conocido comúnmente como un muchacho que sólo actualiza un sitio en Internet. Es alguien que “tiene que hacer lo que le indiquen”, sin preguntas, sin titubeos y “sin mucha teoría”.

Si eres un emprendedor, es ventajoso ser el gestor de tus propios activos digitales. Te da control sobre el producto final. Muchas veces el paradigma recae sobre personas que tienen cualidades de gestión que están por encima del término o del paradigma mismo.

El caso de “Carlota”

Una señora graduada en Publicidad, postgrado en “Comunicación Social”, especialidad en “Mercadotecnia”; es un gran partido para un proyecto de cooperación internacional. Habla inglés, francés, italiano y se “entiende” con el alemán.

Diariamente escribe contenidos, gestiona las fuentes de información, depura el material que sus colegas nunca pueden comunicar correctamente y de contestar lo que nadie quiere contestar. Actualiza 4 sitios web ella sola, diseña lo que necesita, en fin, es un ejército de una sola mujer.

Ya es momento por el cúmulo de trabajo y responsabilidades -sobre todo que al Director le encanta que Carlota resuelva todo, que ella pueda tener un personal de apoyo. En Recursos Humanos surge la siguiente duda: ¿Como le asignamos un asistente a una posición de asistente?

¡¿Cómo?! Créalo o no, para esa oficina, un “Webmaster” es como un asistente. No es nadie. Es más capacitada que el resto del la oficina, pero su condición -y el paradigma que la persigue, le genera un serio inconveniente.

En lo que ese caso se ventila, pasa un año. Carlota sigue con mucho trabajo, pero llega su momento: Aprobaron el ascenso y la asignación de un recurso que le “asista”.

“Fuiste ascendida a Web Manager. Pero existe un problema” -le indica la “jefa” de Recursos Humanos.

“¿Cuál?” Pregunta Carlota.

“Para nosotros un “Manager” es como un director en otro tipo de instituciones” – replica la doña. “Debes buscar otro nombre para la posición, así nos evitamos conflictos”.

Posiciones para “ex-webmasters”

Lo primero para romper con el paradigma, es poder quitarse el nombre “web” de encima. En mi caso, generalmente propongo que se pueda apropiar de los siguientes conceptos:

  • e-marketing: Si vas a trabajar con publicidad online.

 

  • e-commerce: Si tus acciones son de venta online o de gestión de canales electrónicos.

 

 

  • e-learning: Si tus acciones están relacionadas con el aprendizaje online.
  • e-goverment: Si tus acciones lamentablemente están encaminada al uso de servicios del gobierno online.

 

 

  • New Media: Cuando tu trabajo consiste en desarrollar productos para diferentes medios digitales, sobre todo si estás explorando el Social Media (emarketing tiende a limitarte en banners).

 

 

  • Production: Cuando tu trabajo tiene que ver con el procesamiento del contenido, diseño, programación. Es decir, cuando no esté claro la línea de es qué cada cosa.

 

 

  • Interactive: Similar al New Media, pero es cuando no gastas el dinero en publicidad, sino que abrazas el concepto ROI, desde que te levantas en la mañana.

 

Bueno, entiendo que con esas opciones -y otras más que existen, pueden librarse algunos del término web. En algunos bancos, el homólogo del New Media, es quien gestiona los “Canales Electrónicos”, hasta que llegó el e-banking; generalmente el VP de Canales Electrónicos es jefe del Gerente de e-Banking. Es pura gravedad.

¿Qué recomiendo para Carlota?

Que se convierta en una New Media Coordinator. Como no puede ser gerente y se supone que ya no es una asistente (dentro de dicha jerarquía); el coordinador, como su nombre lo indica, coordina cosas; tiene responsabilidades que comparte de forma directa con sus colaboradores.

En pocas palabras, puede tener un criterio y puede decir que NO. ¿Por qué New Media? El mundo cambia y sobre todo, el entorno de los organismos de cooperación. New Media le abre las puertas a la web, a los kioskos y a los móviles -sobre todo en un país donde hay prácticamente 7,801,858 celulares*.

¿Para qué ser Web, si podemos ser móviles? Hasta la próxima.

*=Cifras del Indotel, a Marzo 2009.

Douglas Engelbart en Authors@Google

Douglas Engelbart es el inventor del Mouse, también ha encabezado al equipo del tanford Research Institute en proyectos que dieron vida al Hipertexto, la computación en red (networking) y los inicios de las interfases gráficas en el computador.

Ha sido galardonado con el premio Lemelson-MIT, el Premio Turing, la Medalla Nacional de Tecnología, y el Premio de Ben Franklin. Durante 57 años, Doug ha trabajado en el aumento de la capacidad humana utilizando las redes sociales.

La pregunta más alta en su mente: ¿Qué herramientas se necesitan para aprovechar la inteligencia colectiva de muchas personas para aplicar a los problemas comunes y alcanzar los objetivos colectivos? Definitivamente esa visión me hizo volver de mi retiro tecnológico (2002-2008) e introducirme nuevamente a las redes sociales.

Este video fue producido en agosto 22 del 2007, en los Headquarters de Google en Mountain View, California, USA. Nuevamente gracias a Frederick Emam-Zade por el recurso.

¿Preparado para la próxima ola?

Ayer recibí una invitación a utilizar el Developer Preview de Google Wave. No recordaba que me había inscrito, fue una grata sorpresa para mí, el poder probar una de las interfases que podrán cambiar el paradigma sobre la comunicación en el Internet.


Un “wave” es mitad conversación, mitad documento. Un email que se convierte en wiki, que se convierte en centro de conversación, que se convierte en un trabajo final, que hasta puede convertirse en un blogpost (blogger, por eso no recomiendo wordpress, :D).

En otras palabras, Google Wave es una plataforma que trata de unificar la mayor parte de los protocolos que coexisten en internet hoy en día (correo electrónico, blogs, mensajes instantáneos, redes sociales, archivos compartidos…) El resultado es una aplicación que permite a los usuarios ser más productivos, ya que tienen todo en una misma herramienta.

Esto me recuerda las complejidades para “quitar formatos” del contenido de una herramienta a otra, utilizando el “notepad” (muchos lo habrán utilizado), esto ya se acabó porque Wave pretende hacer la transición entre las herramientas que utilizas.

Para mí otra cosa interesante, es que el Wave Sandbox al que fui invitado, está instalado sobre la plataforma de Google Apps. Es decir, que probablemente Google Apps tendrá buena interconexion con Wave.

En el país el soporte de Google Apps está a cargo de varios profesionales independientes y empresas que lo ofrecen como servicio de mensajería. Via Numericit pueden recibir un soporte oficial, ya que ellos son Google Apps Solution Provider para la República Dominicana.

Para más información en español sobre Google Wave, pueden leer este breve post al respecto http://www.onthetopofthewave.com/es/2009/06/what-is-google-wave/

ID web único en República Dominicana: Pasos para la estandarización

Desde hace varios días hay una idea se está madurando en la “nube social” dominicana. Es un cambio al paradigma del sitio web desarrollado localmente, es un cambio de mentalidad, que posibilita la apertura en beneficio de promover un estándar que signifique “progreso” para todo el sector.

Y no es para menos, que desde ROCK (Resources for Open Community Knowlegde) estamos convenciéndonos, sobre la importancia del uso del API para integrar tanto los sitios web dominicanos como las pocas aplicaciones que existen, hasta las que ahora se están gestando.

Nuestra intención es plantear las opciones abiertas para que cada propietario pueda seleccionar la que más se ajuste a su proyecto.

¿Qué es OpenID?

OpenID es un sistema de identificación digital descentralizado, con el que un usuario puede identificarse en una página web a través de una URL (o un XRI en la versión actual) y puede ser verificado por cualquier servidor que soporte el protocolo.

En los sitios que soportan OpenID, los usuarios no tienen que crearse una nueva cuenta de usuario para obtener acceso. En su lugar, solo necesitan disponer de un identificador creado en un servidor que verifique OpenID, llamado proveedor de identidad o IdP. El proveedor de identidad puede confirmar la identificación OpenID del usuario a un sitio que soporte este sistema.

¿Qué es Open Social?

OpenSocial es un conjunto de API comunes destinadas a la creación de aplicaciones sociales en múltiples sitios web. OpenSocial está compuesto por API de JavaScript y API de datos de Google.

Los desarrolladores sólo tienen que aprender las API una vez para crear aplicaciones que funcionen con cualquier sitio web compatible con OpenSocial. Por otra parte, cualquier sitio web puede implementar OpenSocial, ya que los desarrolladores disponen de una amplia red de distribución para llegar a los usuarios.

Controversias

Han existido debates sobre la seguridad del OpenID, la preocupación surge al condensar todos los usuarios en un servidor de autenticación; esto hace posible conocer dónde ha estado un usuario previamente. El conocer los detalles de la navegación de los usuarios, es probable que se pueda invadir la privacidad del usuario.

A diferencia de arquitecturas Single Sign-On, OpenID no especifica el mecanismo de autenticación. Por lo tanto, la seguridad de una conexión OpenID depende de la confianza que tenga el cliente OpenID en el proveedor de identidad. Si no existe confianza en el proveedor, la autenticación no será adecuada para servicios bancarios o transacciones de comercio electrónico, sin embargo el proveedor de identidad puede usar autenticación fuerte pudiendo ser usada para dichos fines.

En el lado “social”, Google y sus asociados ofrecen algunas tecnologías para que Internet en su conjunto llegue a ser un medio más social, respondiendo así al claro interés de los usuarios. Productos, como orkut.com, son sólo uno de los distintos sitios web que implementan OpenSocial. Aunque con menor escala, el API tiene resistencia por grupos que entienden que Google está creciendo mucho, no obstante, el código de ejemplo se ofrece con la licencia de Apache 2.0.

Además, las licencias de toda la documentación de OpenSocial proceden de Creative Commons, por lo que se puede reutilizar y combinar los servicios. En el futuro, se plantea ofrecer el software libre de los componentes necesarios para ejecutar OpenSocial en sitios web personales.

¿Nos unimos?

OpenID está ganando fuerza debido al anuncio de algunos sitios grandes, como Technorati de la adopción de este sistema. El software MediaWiki cuenta con una extensión para permitir acceso por OpenID, pero de momento no se usa en los servidores de Wikipedia.

Como mencionamos antes, uno de los ejemplos del OpenSocial es Orkut.com (que es una de las redes sociales más utilizadas en Brasil), pero entendemos que está en una etapa de adopción temprana. Una de las herramientas que podemos ver con la tecnología de Open Social, es el Google Friend Connect, que es bien utilizado en Blogger y que actualmente se visualiza en muchos sitios web.

La pregunta que nos deja este nuevo recorrido es: ¿Tenemos la capacidad suficiente como dominicanos para acoger un estándar y continuar el proceso de innovación? Entiendo que ésta generación tiene la capacidad suficiente para dejar 20 años de paradigmas y recuperar el tiempo perdido (20 años de brecha digital).

Datos interesantes

Software para sitios web o administradores de contenido como Drupal (version 5.x) y Joomla (versiones 1.5x) ya soportan OpenID y Web Services. Blogger soporta el OpenID. Existen muchos recursos en Openid.org y Opensocial.org para investigar y seguir adelante.

Puedes unirte a ROCK (Resources for Open Community Knowledge) en Facebook y continuar el debate. Contamos contigo.