Hito Digital: Tricom y Google firman acuerdo

La empresa dominicana de telecomunicaciones y entretenimiento, Tricom, firmó un acuerdo con la reconocida empresa Google para otorgar a sus clientes los servicios de comunicación, mensajería y colaboración de la plataforma Google Apps (Aplicaciones Google).

El acuerdo firmado entre ambas empresas consiste en que el cliente de Internet de Tricom recibe de forma totalmente gratuita todos los beneficios de Google Apps, manteniendo su dirección de email de Tricom. Uno de los beneficios que más se destaca, es el mayor espacio para la recepción de sus correos electrónicos de hasta 7GB (7 mil megas), permitiendo a los clientes recibir y enviar archivos de hasta 25MB desde cualquier computador o dispositivo móvil.

Otros valores agregados que recibirán los clientes de Internet con esta nueva plataforma basada en Google Apps, son los servicios integrados de Chat y videoconferencia, manejo de sus contactos y calendario, herramientas de colaboración como procesador de palabras y hoja de cálculo, todo esto sin costos adicionales de licenciamiento para el cliente.

La nueva aplicación también permite a los clientes la recepción de mensajes de otras cuentas. Si el cliente posee otras direcciones de correos electrónicos, con la nueva plataforma podrá agregar varias cuentas en una sola casilla, y de esta forma ahorrar tiempo al evitar tener que ver varias plataformas.

Por otra parte, y dada la creciente necesidad de ofrecer mejores servicios de protección y seguridad a los clientes, la nueva plataforma de mensajería (“Powered by Google”) tiene uno de los sistemas de Antivirus y Antispam más avanzados del mercado.

La firma del acuerdo fue llevada a cabo en el marco de una cena en un restaurante de Santo Domingo. Ratificaron el mismo, el Sr. Rafael Melo, Director de Mercadeo de Tricom, y el Sr. Enrique Camacho, Managing Partner de Esource Capital Inc., socio estratégico de Google para Latinoamérica y el Caribe.

Los servicios estarán disponibles como beneficio adicional gratuito a todos los clientes de Internet que lo soliciten.

Refiriéndose al acuerdo, el Señor Melo expresó: “Aliarnos con la más grande y reconocida marca de navegación en Internet tiene como objetivo seguir brindando la banda ancha de mayor beneficio en el mercado dominicano, ahora, con una nueva y mejor experiencia en la navegación, a través de la cual nuestros clientes no tendrán límites para realizar sus tareas diarias así como para disfrutar del mundo de acceso y conexión con sus amigos y familiares”

Por su parte, el Señor, Enrique Camacho, de Esource Capital Inc., comentó: “Esta nueva plataforma, basada en Google Apps, le permitirá a Tricom ofrecer a sus clientes siempre la última tecnología en mensajería y colaboración. Desde las primeras conversaciones que tuvimos con Tricom, sus ejecutivos siempre mencionaron que el objetivo era agregar valor a los clientes finales. Por eso estamos seguros que este acuerdo es el primero de varios que le permitirá al mercado dominicano tener productos de vanguardia con sabor local ofrecidos por Tricom y “powered by Google”.

Desde hace varios años, Tricom ha venido realizando inversiones para ampliar la capacidad de conexión internacional de su Internet así como en la construcción de nuevas plataformas y mayor alcance de cobertura.

En el transcurso de este año 2011, el Internet de la empresa ha otorgado soluciones de alta valoración por los clientes como el incremento (por segundo año consecutivo) de velocidad a todos los clientes de forma gratuita, recientemente la implementación de un amplio portafolio de soluciones de seguridad de Internet con la firma McAfee y en la actualidad la integración de la plataforma Google Apps.

¿Los sitios web de una industria deben ser similares?

Hace prácticamente un año, escribí sobre la semejanza entre los sitios de los bancos de capital privado más grandes del país; el Banco Popular y el Banco BHD exhibían sitios programados por el mismo suplidor que presentaban semejanzas, que luego con la aceptación del público podemos llamar hoy en día «buenas prácticas». Sigue leyendo

Tricom reúne a los Bloggeros Dominicanos


El pasado 22 de octubre 2009, Tricom realizó una actividad inicialmente misteriosa, que involucraba como público a los bloggeros dominicanos, en el área de la piscina del hotel Holiday Inn.

Inicialmente me pareció una actividad de lanzamiento de productos, pero aún así decidí pasar para socializar con algunas caras conocidas que no veía hace muchos meses.

Luego de una presentación sobre las facilidades como empresa, presentaron el portafolio de productos que la empresa posee. También como parte de la actividad anunciaron que habían concluido un proceso de recapitalización financiera, que los deja sin las deudas no aseguradas ascendentes a más US$500 millones de dólares.

Mi punto de vista
Es una buena noticia para el mercado, ya que las grandes deudas lesionaron a Tricom dejándola prácticamente fuera de competencia por muchos años. Al mismo tiempo quiero reconocer la labor que aquellos quienes han trabajado todos estos años en Tricom, porque han demostrado que se puede hacer competencia aún en déficit.

¿Cómo así? Siempre he dicho que para competir con las «grandes» hay que tener el presupuesto de las mismas. Tricom ha competido por años pese a su déficit y eso es un mérito. Cuando eres un 3er o 4to lugar, con presupuesto limitado, tienes más alternativas creativas para hacer tu trabajo y eso lo han demostrado.

Debemos prepararnos
Ahora Tricom sin deudas es como un galgo, ya que tiene más agilidad y capacidad de reacción, por la misma experiencia de las limitantes. Su historia de innovación -que algunos no recuerdan o valoran- puede ser algo que nos tome por sorpresa nuevamente.

Los hitos de innovación que recuerdo son los siguientes:

-Tricom entró como competidor de larga distancia en el 1992. Creando el modelo de los centros que ahora son muy comunes.

-En 1995 introducen la tarjeta prepago que tanto utilizamos.

-En 1997 el celular prepago, luego introducen el teléfono celular digital en 1999 como el celular Millenium. Sammy Sosa en esa época estaba en apogeo y en muchos comerciales.

-Ya en los 2000s los golpes financieros reducen el ritmo y el capital de Tricom, pero la compra de Telecable Nacional en el 2001, crea la zapata del modelo Triple Play que ahora todos conocemos.

Si temor a equivocarme, en estos años Tricom se ha estado preparando para convertirse en un Internet Powerhouse. Ahora tienen el momento y la capacidad de hacerlo.

Los veo más fuera del negocio móvil y enfocándose en Internet -hasta que puedan salirse de CDMA, si logran tener una red GSM, veremos una gran batalla entre empresas con visiones diferentes y un hambre por dominar el mercado de las telecomunicaciones.